论述人保财险的团队建设与业务发展.docVIP

. . 论述人保财险的团队建设 任何学科都需要一个目标，围绕这个目标相发展与其理论和模型。团队建设这个项目要达到一个什么样的目标，这个是我们先要确定的。团队建设有很多种目标，如完成业绩任务，如提高团队公关协作能力，如提高团队的凝聚力和融合程度。就目前市场环境和公司的状况而言，我们对团队建设这个项目的目标定位为业务发展。发展就是创新，创新是制造短时间优势来拓展，而不断的创新就是保持短时间优势来发展。所以，团队建设的目标是业务发展，业务发展就要一定要创新。因为一成不变的公关战略和固有的团队模式是推不动发展的，市场的现实就摆在那里，旧模式旧理论要是能发展早就开花了。 有目标有定位，就要有指导其的模型和理论。邓小平说过，不管黑猫白猫，抓得到老鼠的就是好猫。实践出真知，在这个市场竞争日益激烈的环境，对于团队建设这种研究别人的水平不亚于我们公司的水平。从国有控股企业到个人独资企业甚至个体工商户，他们都有着不同的团队在工作并同时对这些团队在研究，优秀的团队比比皆是可供学习的团队也比比皆是。依据引导原则，模仿成功经验、规避失败经验、节约信息处理陈成本，再结合自身情况模仿创新相结合，尽早达成团队建设的目标即业务发展。在此之前，就要先弄清楚我们团队建设处于什么样的一个水平，横向对比同类公司可知，纵向对比本公司团队业务发展可知，简单而言，优秀中尚有不足，需改进发展。 谈到改进就要先说团队的结构模型。目前很多公司结构和团队结构都采用的是金字塔的结构模型（图一），在这个结构里，体面的阐释了人的职位权力，但这个结构只是一个占市场优势后的结构模型，而不是一个拓展进取的结构模型。结合防城港市保险市场，由于我司“船大不好调头”，面对市场变化公司创新的脚步尚跟不上，导致市场优势并不大，且市场份额不断的被新兴的其他从业公司所逐步侵蚀，可以说，目前我司在我市的市场优势并不客观。这个情况与我司长期的历史团队结构是息息相关的。金字塔结构模型，从最简单的一个益智游戏——“十人传话”游戏来看这个模型。最上层的团队领导者传话到最底层的团队成员，经过层层传递，信息传递就失去了有效性。团队销售攻坚的一些战略方针就不能有效的实施，导致团队行动达不到既定的战略目的。且这种模型易让团队领导者和团队成员产生工作上的隔阂，导致各方工作情绪不一致，提高不了工作效率且达不到工作目的。 图一 由此可见，一个开拓进取的销售团队采取这样的团队结构是不合理的，所以我们引入另一种结构模型——同心圆结构模型（图二）。从这个结构模型来看，不存在因层次的不同而导致团队不协调。团队领导者与不同层次的团队成员间的联系十分密切，不存在信息传递的无效性且增强了团队合作。 图二 团队结构模型采用同心圆模型之后，团队各角色又如何在其模型结构中发挥出作用，使其达到最大收益，即团队业务发展？在考虑此之前应辨明我司目前团队发展情况。自2013年3月25日中国人民财产保险股份有限公司防城港市分公司正式揭牌恢复管理职能以来，公司不断的发展进取，取得了许多重大优秀成绩，在团队建设方面也有不菲成绩。但优秀中带有不足，越进取才越会发现不足。如何在现有状况下加强团队建设、创新发展业务？如何在现有状况下保有市场份额又能开拓新市场份额？如何在提高团队成员的能力又不流失掉？这些都是我们所要思考的。针对此状况和问题，本文仅从理论出发，提出合理建议，即保有现有团队不变化，创建新的业务团队作为试点。既保持现有市场份额不丢失，又能开拓新市场份额。构建新团队应以新的团队结构模型为基础，司内外招募优秀的敢于创新有拼劲的销售人才，打造不一样的团队机制及团队文化和团队精神，从研究市场数据入手，标注市场地图，寻觅有市场需求但占市场份额较少的产品，推广营销，同时开发新的客户。以保费市场增量比率作为竞争指标，促使新老团队进行竞争，以旧为基，由新促旧，友好竞争，共同进步，卯足干劲开拓市场。成立新团队最好数量在2个以上，让新团队内部同时竞争，有竞争才会有发展。以保费增量比率作为考核指标，量化考核新老团队并给予相关的激励监督措施。不难发现，创新试点是需要成本的，但对于长期开拓新市场（即新产品和新客户）来说，这个是必须的。 成立新团队，如何打造新团队，新意何在，这个是重点。结合市场分析，我们可以去借鉴苹果团队的成功之处。2000年苹果公司的市值只有170亿美元，如今超过了2500亿美元。它的团队围绕一个什么中心，让客户对其产品趋之若鹜？毋庸置疑，优秀的客户体验是占首位的。卖产品更是卖客户体验，因为这是一个人类社会正在逐步走向体验经济的时代。所以苹果公司的团队就以用户体验为中心，去研发产品，去营销产品，去公关服务客户。能为用户提供优秀的客户体验，就能调动消费者情感，就能产生需求，且这种需求是唯一性的，这种产品也就成为了最差异化的产品。所以苹果的产