西安邮电大学经济与管理学院电子商务概论课件第1章 电子商务概述.pptVIP

3．政府部门对电子商务的定义 欧洲议会关于电子商务的定义为：电子商务是通过数字方式进行的商务过程。它通过数字方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物数字贸易和服务、在线数据传递、数字资金划拨、数字证券交易、数字货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备等）、服务（如信息服务、金融和法律服务等）、传统活动（如健身、体育等）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）。 4．关于电子商务的进一探讨 （1）狭义与广义的定义 狭义的电子商务也称作电子交易（E-Commerce），主要是指利用Internet开展的交易活动，它仅仅将Internet上进行的交易活动归属于电子商务。 广义的电子商务是指利用电子技术对整个商业活动实现电子化，如市场分析、客户联系、物资调配等。 4．关于电子商务的进一探讨 （2）狭义与广义概念的相同点 1）采用或源于同一个术语——电子商务。 2）工具作用的基本对象都为商业活动，而且都包含交易活动。 3）强调在现代信息社会利用多种多样的电子信息工具，其中都包括Internet技术。 4．关于电子商务的进一探讨 2）狭义与广义概念的不同点 审视电子商务的角度和侧重点不同。 对电子商务中的商务外延界定范围不同。 对电子商务中的技术即电子手段的外延界定范围不同。 1.2.2 电子商务的特点 1．商务交易的电子化 2．商务交易的全球性 3．商务机会的平等性 4．商务交易的便捷性 5．商务信息的畅通性 6．商务交易的互动性 1.2.3 电子商务的功能 1．展示：提供电子商情 2．内容管理：管理网上发布的各种信息。 3．协同处理：业务流程的自动处理，工作群体的协同工作。 4．电子交易：交易贯穿企业交易活动的全过程。 5．服务：电子服务，包括售前售后的服务。 1.3 电子商务的影响 1.3.1 电子商务对经济发展的影响 新型的经济模式——网络经济正在崛起； 促使经济全球化、知识经济的发展； 促使新兴行业的发展。 1.3.2 电子商务对企业的影响 1.对企业经营的影响 市场模式 商业结构 行业结构 2.对企业管理的影响 1.3.2 电子商务对企业的影响 2.对企业管理的影响 1）组织结构 2）管理模式 3）生产经营 4）增加企业交易机会 1.3 电子商务的影响 1.3.3 电子商务对政府的影响 促进政府职能转变 利于政府信息透明化 促进政府工作高效化 提高政府的CA职能 加强政府政策导向功能 1.3.4 电子商务对消费者的影响 信息获取方式的改变 购物方式的改变 教育方式的改变 娱乐、休闲方式的改变 企业经营环境包括哪几部分？各自的内容是什么？ 一、外部环境（宏观环境） 西方有个管理学术语叫PEST，指的就是政治（political）、经济（economic）、社会（social）、以及技术（technological）四大因素。 二、任务环境（微观环境） 1，供应商 2，顾客 3，竞争对手 4，政府机构 5，战略同盟伙伴 三、内部环境 1，有形环境：人力、财力、物力、技术、信息 2，无形环境：人际关系、雇主——雇员关系、组织结构 3，组织文化 1.3.2 电子商务对政府的影响 1．促进政府职能转变 2．利于政府信息透明化 3．促进政府工作高效化 4．提高政府的CA职能 5．加强政府政策导向功能 1.3.2 电子商务对消费者的影响 1．信息获取方式的改变 2．购物方式的改变 3．教育方式的改变 4．娱乐、休闲方式的改变 开始分小组讨论 本章结束，谢谢！ 课程说明 1. 课程的性质、任务和目的 2．课程的基本要求 3．教学内容 4. 教学目标 5．教材与参考书目 6．学习纪律 1．课程性质、任务和目的 课程性质 是电子商务专业的基础课，经管类专业商务方向的选修课，是涉及多门专业基础课程的综合性、交叉性应用课程。 本课程的任务和教学目的 使学生掌握电子商务的特征和形式等，通过案例培养学生综合运用知识和分析的初步能力。 2．课程基本要求 1. 掌握电子商务的基本概念、结构和建立管理信息系统的基础； 2. 掌握电子商务经济现象的分析方法和应用现状； 3. 掌握电子商务的分类、特点、形式； 4. 初步掌握电子商务的理论知识； 5. 了解电子商务的新技术和新进展。 6. 了解电子商务在实践中的应用。 3．教学内容 * * 1．电子商务的概念、特性； 2．电子商务的基本原理； 3．电子商务经济与管理环境； 4．电子商务技术； 5．电子商务在各领域的作用； 6．电子商务经济活动的分析。 4.教学目标 1．理解 电子商务的基本理论；