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(3)基于中介的电子商务交易模式 2)垂直B2B的电子商务:行业类网站 一半在江浙一带。 例如:中国化工网、钢铁网、水泥网、服装网、食品产业网等。 不同行业网站的功能有差异。 盈利模式:以广告为主,还有在线拍卖、招标、信息发布、链接等。 (3)基于中介的电子商务交易模式 2)垂直B2B的电子商务 行业垂直类B2B的主要挑战如下: ①规模经济和网站的营销。个体规模小,难以形成品牌积累;构建完整产业链体系较难。 ②水平与垂直之争。优势互补,竞争激烈。 ③差异化的竞争。是行业垂直类的发展之路。 案例2.3——慧聪网 6.我国B2B电子商务发展状况分析 (1)我国B2B的发展概况 1)我国B2B电子商务发展速度较快 根据iResearch(艾瑞咨询)必威体育精装版推出的《2007-2008中国B2B电子商务发展报告》数据显示,2007年中国通过B2B电子商务的交易额突破了2万亿元,较上年增长65.9%。 2)总体规模较小,水平较低。目前参与电子商务的企业仅为22.3%。 3)行业间差异明显 根据CCID的调查,在各行业中,电子行业的电子商务的参与比例较高,达到了35.1%,其次是汽车行业,建筑和电力行业参与比例较低。 (2)B2B电子商务发展中存在的问题 1)定位需要明确。包括建站目标、目标用户、网站功能。 2)商务环境有待完善。安全、基础设施、商业信用、法规、标准化等问题。 3)企业参与的积极性有待提高 2.3.2 B2C电子商务模式 1.B2C的含义 B2C(Business to Customer,B2C或B to C)电子商务是企业与消费者间的电子商务,是企业对消费者通过电子化、信息化的手段,尤其是互联网技术,把本企业或其他企业提供的产品和服务,直接传递给消费者的新型商务模式。 该模式主要包括:售前售后服务(产品服务说明、使用技术指南、回答顾客意见和要求等);销售(询价、下订单等)、使用各种电子支付工具付款等活动。 2.B2C的优势 (1)B2C企业与传统企业相比,经营上的变化,最明显的是管理流程和规则的变革。 (2)B2C电子商务模式能为顾客提供全新的服务方式。 (3)B2C的电子商务模式可更快速、方便地为顾客服务。 3.B2C电子商务的购物流程 用户注册 商品有哪些信誉好的足球投注网站选购 下订单 付款 收款确认 配送中心 送货 图2-7 B2C的购物流程 4.适于在线销售的商品 (1)有一定的品牌知名度; (2)容易进行数字化配送的商品,如书籍等; (3)由信誉高的商家提供有安全保障的商品; (4)价格有竞争优势的商品; (5)能重复购买的商品,如日用品等; (6)有标准规格的商品; (7)能用多媒体有效展示的商品; (8)消费者熟知的包装商品,这些商品在传统的商店也不能被打开包装出售。 5.B2C电子商务的基本要求 从管理的角度来看,B2C电子商务的基本要求有如下几个方面: (1)企业战略定位要适当 (2)协调市场渠道 (3)加强信息的管理 (4)加强对交易定价的管理 (5)加强后勤管理系统 6.B2C电子商务的模式 (1)无形商品和服务的电子商务模式 1)网上订阅模式 2)付费浏览模式 3)广告支持模式 4)网上赠与模式 案例2.4——携程旅行网 (2)有形商品的电子商务模式 有形商品指的是传统的实物商品,这种商品和劳务的交付不是通过计算机这一信息载体,而仍然通过传统的方式来实现。 虽然目前互联网上所进行的有形商品的交易仍然不十分普及,但还是取得了很大的进步,网上成交额有增无减。 7.B2C电子商务的企业类型 (1)商品制造商 商品的制造商采用网上直销的方式销售其产品。这种方式不仅给消费者带来了价格上的优势,而且减少了商品库存的积压,同时制造商与消费者的联系更加直接。在这方面做的较成功的企业有DELL,海尔,联想等。 7.B2C电子商务的企业类型 (2)没有离线商店的虚拟零售企业 这类企业是纯网络型零售企业(完全电子零售商),网上销售是他们唯一的销售方式。如美国的亚马逊(Amazon)网上书店,该书店目前已成为全球最大的网上书店。 7.B2C电子商务的企业类型 3)经营着离线商店的零售商 该模式又称为“鼠标”加“水泥”的零售商。“鼠标”是互联网业务的代名词,而“水泥”是传统业务的代名词,“鼠标”+“水泥”指的是与传统行业联系比较紧密的网络企业,或者是既具有传统行业背景又具有网站的企业; 比如美国的沃尔玛、IBM、中国北京西单商场、上海梅林正广和、海尔等。 案例2.5——亚马逊网上书店 2.3.3 C2C电子商务模式 1.C2C的含义 C2C(Customer to Customer,C to C或C2C)电子商务是消费者(个人)对消费者(个人)的电子商务模式。 2.C2C的优势 首先,C2C能够为用户带来真正的实惠
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