中国人民大学管理学基础课件第10章 激励理论及其应用.pptVIP

管理学基础（第二版） 主 编：方振邦 副主编：李超平 胡 平 张秀智 胡 威 鲍春雷 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 10.1 激励和激励过程 10.2 内容型激励理论 10.3 过程型激励理论 10.4 激励理论的比较与整合 10.5 激励理论的应用 第10章 激励理论及其应用 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 10.1.1 激励和激励过程 激励(motivation) ：是管理者提高员工积极工作的动机水平的过程，而动机是个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，当然这种努力也能满足个体的某些需要。 激励的过程： 资料来源：[美]斯蒂芬·P ·罗宾斯、玛丽·库尔特：《管理学》（第7版），452页。 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 未满足 的需要 紧张 驱力 寻求 行为 需要 满足 紧张 解除 维斯伍德（Westwood）总结了六个特点 1.激励是个体所经历的一种内部状态，外部技术环境和人际环境都可能影响一个人的动机状态，但动机是个体所独有的，不可能跟别人分享。 2.如果一个人正经历一种激励状态，这种激励状态能引发愿望、动机和完成任务的压力。 3.激励的主要成分是员工的愿望，那是在一个人经历紧张状态（无论是外在的还是内在的）的时候所表现出来的。 4.激励是多方面的。 5.不同个体的激励水平和影响因素都是不同的。 6.个体的激励状态是可变的，可随时间和情境的变化而变化。 10.1.2 激励的特点 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 内容型激励理论 ——侧重于激励的驱力部分的研究 过程型激励理论 ——集中于激励是如何影响员工的、激励的方向和维持等方面的研究 10.1.3 激励理论的分类 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 10.1 激励和激励过程 10.2 内容型激励理论 10.3 过程型激励理论 10.4 激励理论的比较与整合 10.5 激励理论的应用 第10章 激励理论及其应用 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 10.2.1 X理论和Y理论 提出者：麦格雷戈（McGregor ） 内容： X理论——基于消极人性假设 Y理论——基于积极人性假设 评价 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 提出者：马斯洛（Maslow） 内容： 需要层次理论的运行规则 评价 10.2.2 需要层次理论 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 提出者：美国心理学家阿尔德弗 内容：存在的需要（existence needs）、关系的需要（related needs）、成长的需要（growth needs） ERG理论与需要层次理论的比较 评价 10.2.3 ERG理论 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 提出者：赫茨伯格 内容： 保健因素（存在于工作环境中的因素 ）——不会提高激励水平 激励因素（与工作内容或工作成果有关的因素 ）——可能提高激励水平 10.2.4 双因素理论 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 双因素理论的运行规则 资料来源：[美]斯蒂芬· P ·罗宾斯、玛丽·库尔特：《管理学》（第7版），455页。 评价 10.2.4 双因素理论 传统观点 满意 不满意 激励因素 满意 没有满意 保健因素 没有不满意 不满意 赫茨伯格的观点 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 提出者：大卫·麦克利兰 内容：成就需要（need for achievement）、权力需要（need for power）、关系需要（need for affiliation） 需要理论的应用 评价 10.2.5 麦克利兰的需要理论 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 10.1 激励和激励过程 10.2 内容型激励理论 10.3 过程型激励理论 10.4 激励理论的比较与整合 10.5 激励理论的