第1章-管理信息系统的基本概念.pptVIP

系统的构成要素 系统的诸部件及属性 系统的环境及边界 系统边界(System Boundary)：以便将系统与其它事物区分开来 系统的输入与输出 综合复杂程度 1.2.2系统的分类 三类九等 社会 宇宙 人类 动物 植物 细胞 控制机械 钟表 框架 人类社会 及宇宙 生物 物理 自然系统与人造系统 实体系统与概念系统（概念系统、逻辑系统、实在系统） 封闭系统和开放系统 抽象程度 外界联系 系统起源 1.2.3 信息系统 主要任务： 研究信息处理过程内在规律及基于计算机等现 代化手段的形式化表达、处理规律。 一.信息系统的定义 信息系统是由人、硬件、软件和数据资源组 成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递 和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和 控制. 它包括信息处理系统和信息传输系统；为管理 服务。 二.信息系统的类型(按照处理对象分) 信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类。 作业信息系统分为:业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。 三.信息系统主要由信息资源、硬件系统和软件系 统三部分组成的。 四.信息系统的发展 （计算机的信息系统的发展过程） (1)电子数据处理系统阶段(EDPS) (Electronic Data Processing System) A.单项数据处理阶段(20世纪50’S~60’s中期) 计算机部分替代手工劳动 B.综合数据处理阶段(20世纪60’s中～70’s初） 计算机硬件技术得以发展（60’s中～70’s初） 大规模集成电路、外存、多用户技术等 计算机数据处理的能力提高 综合 产生 各类报表系统 ⑵ 管理信息系统阶段 20世纪70’s初期，由于数据库（DB）技术、网络技术和各种管理方法的发展和成熟，使得MIS逐渐成熟起来。 MIS的特点： A．数据/信息的高度集中； B．能够支持决策 —— 通过量化方法、预测、计划优化支持管理、调节和控制； C．至今，一个中心DB和一个网络已经成为MIS的标志。 ⑶ 决策支持系统（DSS）阶段 MIS 与 DSS的关系： A．基于MIS的特点B(支持决策)，DSS是MIS的一部分； B．DSS必须以MIS中的数据为基础，是MIS功能的延伸。 因此，可以说，DSS是MIS发展的新阶段，是DB与管理数学模型的优化计算综合在一起并具有管理、辅助决策、预测功能的MIS。 20世纪90’s之后，又相继出现IDSS（智能决策支持系统）、GDSS（群决策支持系统）、EDI（电子数据交换）、EBPS（电子商务处理系统）等。 1.3 管理概述 1.3.1 什么是管理 管理的定义不统一,请按以下内容进行理解: 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调资源，以期更好地达到组织目标的过程。 为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 管理定义的三层含义： 1）管理的职能：计划、组织、控制、激励和 领导； 2）管理的目标：利用上述措施来协调人力、 物力和财力等资源，实现组 织目标； 3）管理的目的：使整个组织活动更富有成效。 1.3.2 管理的组织结构 组织是一个由人和其他各种资源所组成，为达到某一个目标的集合体（即系统）。 组织又是权力、特权、义务和责任的集合 处于平衡状态 组织与MIS 组织是的MIS 根基，建立MIS 首先应考虑组织因素。MIS 是一个人机系统，人的部分便是由组织结构、组织目标、工作方式等构成。 信息系统和组织之间是相互影响的。引进信息系统将导致新的组织结构、业务流程的产生。而现存的组织结构业务流程又对信息系统的设计引进的成功与否等产生重要的影响。 组织的结构 组织结构是指组织的各个单元及其与整个组织的联接方式。 组织形式 U型组织(Unitary Structure) 纯直线制；直线职能制(任务明确\领导集中\控制严格) U型组织:非纯直