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社会工作综合能力笔记 ※第一章社会工作概述 第一节 社会工作的含义、目标与功能一、社会工作的含义（一）社会工作的概念 　　1、社会工作是“social work”的译名；20世纪上半叶我国把“social work”这一类活动称为社会服务或社会事业。它指的是非营利的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。　　2、社会工作，指的是在一定的福利制度的框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动。从事这类活动的人就是社会工作者。（二）社会工作的定义 　　一般性定义：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。（P2~3）　　4个要点：（1）以助人为目的；（2）以科学知识为基础；（3）科学的助人方法；（4）助人服务活动。 （三）我国对社会工作的理解 　　1、我国社会对社会工作的理解三种：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作（P3）　　2、我国当前对社会工作的解释：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。（P3）二、社会工作的目标 （一）服务对象层面的目标 P4　　（1）解救危难（维护基本生存、寻求资源、提供物质支持、心理支持）　　（2）缓解困难（缓解压力、克服困难，恢复正常生活）　　（3）促进发展（挖掘个人潜力、解决个人生活困难、增进个人幸福）（二）社会层面的目标　　社会工作的社会层面目标就是解决社会问题、促进社会和谐及推动社会进步等。　　(1)解决社会问题。帮助服务对象增强自身功能，修复社会的机制，协调社会资源，解决和预防社会问题。　　(2)促进社会公正。为困难群体提供帮助，增强其参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多机会和制度保障。　　三、社会工作的功能（一）功能的概念与类型 　　1、功能的含义：功能是指在某个系统中部分对整体所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作用及影响。P7　　2、功能的类型：　　（1）正功能与负功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；负功能是指产生消极的、负面的影响。　　（2）显功能与潜功能。那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果指显功能；那种未被预期和认识到的后果是潜功能。（二）社会工作对服务对象的功能　　社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等功能。　　1、促进服务对象正常生活(物质帮助、心理与社会支持；增强他们的能力和权利增进他们的社会功能，增进他们的尊严，促进环境的改善)。正常生活是指在一定的社会经济条件下，人们较正常地发挥自己的能力经营自己生活的状态。　　2、促进人与社会环境的相互适应　　一方面通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和挑战；另一方面通过调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持。　　（三）社会工作对社会的功能 　　社会工作是现代社会制度体系的不可或缺的组成部分，它通过提供服务、解决社会问题而对社会运行发挥重要的影响，具有积极的作用。　　1、维护社会秩序。通过化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。　　2、促进社会和谐。以人为本，积极促进社会成员之间的良好关系，致力于建立一个相互关怀的社会。 第二节 社会工作的发展　一、西方社会工作的产生（一）西方社会工作产生的历史背景 　　1、宗教改革与资产阶级人道主义的张扬　　（1）基督理念：“博爱”，社会工作产生和发展的重要思想来源； 　　（2）人道主义：（主张天赋人权、自由、平等、博爱），助人活动的思想基础。　　2、资产阶级工业革命及其引发的社会问题　　从18世纪60年代到19世纪30年代西欧主要国家完成了工业革命。工业革命一方面促进了这些国家经济的发展，另一方面，日益加速的工业化、城市化也引发了大量的社会问题，并对这些国家的社会结构带来了巨大的冲击。贫穷、饥饿、失业、堕落充斥着社会，迫使政府对这些问题作出反应。　　3、制度背景　　1601年，《伊莉莎白济贫法》。意义：①指出政府对社会救助负有责任②确立了助人自助的观念③规定要有专门人员从事济贫救助活动，为社会工作职业化奠定了基础。　　（二）社会工作的产生 　　1、欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救困活动也为社会工作产生准备了条件。　　18世纪中期的“友善访问员”在实践过程中积累了有关助人的知识和技巧。　　2、美国在国内战争时期出现了一些给薪的社