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如何做一名合格的培训讲师 主讲:侯亚锋 2004-7-7 师者,所以传业受 道解惑也! ____唐.韩愈《师说》 一. 培训的概念 1、为什么要做培训？ （1）.今天的经济社会环境 .世界一体化、经济全球化 .工业社会 后工业社会 .卖方市场 买方市场 （2）.企业的应对之策 .企业的本质含义 （不断地提升自己的核心竞争力） .企业发展的缺憾 （“木桶理论”） 2、培训工作的要义 （1）.定义 培训：严格地说培训也是一种教育，属于成人终身教育范畴，范指组织对人员的培养训练，即通过教学或实际操作等方法，使员工的知识、技能、态度和行为有所改进，从而按照组织的要求，较好的完成本职工作 企业人力资源培训，则是指企业根据自身生产经营发展的需要，为提高企业员工的素质和岗位所需要的知识、技能等而进行各种形式的教育与训练活动，从而使企业员工的工作态度、工作行为，价值观念等有所改变，使他们在现在或未来工作岗位上的工作表现达到组织的要求，并发挥最大的潜力以提高工作绩效。 教育与企业培训差异的比较 （2）.企业培训的意义 .改善产品品质 .提高工作效率 .减少不必要的浪费 .美化环境 .提高员工的士气 .树立企业良好的形象 据一项调查，经过培训的职工同未经过培训的职工相比，完成产量高出10.8%，优秀产品合格率高出6%，工具损耗率降低40%，创造净产值提高9%。 （3）.企业人力资源培训的内容 .知识方面的培训 .技能方面的培训 .态度方面的培训 （4）.企业人力资源培训的分类形式 .按培训方式分类：在职培训、脱产培训、半脱产培训、替补培训。 .按培训对象分类：普通员工培训、班组长培训、管理人员培训、专业技术人员培训、决策者培训。 （5）.培训程序 二.成人学习特性及应对之策 (一).成人学习特性 1.具有独立的、不断强化、自我指导的个性。???????从儿童到成人，人的个性逐步由依赖、他律阶段向独立、自律阶段发展。在成年期，人的自?我意识和自律水平成熟和基本成熟，即具有独立自主的自我概念，整体一致的自我认同感及?自我调节能力。他们大多认为自己有足够的能力进行自我指导，对自己的行为负责。因此，?成人总是希望作为一个具有独立人格的人参与一切活动，希望别人把他当成人看待，尊重他?的独立地位和活动能力，把他视为有自我导向能力的人。但反过来看，由于成人都希望在学?习中别人能看重自己，因此他们又有一种害怕学习失败，害怕考试的心态，内心常常流露出?一种焦虑感。? 2、具有丰富多样，并且个性化的经验。?????????成人承担了多种的社会家庭角色和社会职责，这使他们积累了一定的生活经验和社会阅历。?成人的学习是在已有的知识和经验的基础上的再学习、再教育。成人的学习需求、学习兴趣?、学习动机的形成及学习内容的选择在很大程度上都是以自己的经验为依据的。已有的知识?、经验是成人继续学习的基础和依托。同时，由于成人的个性差异，受社会因素影响程度的?不同等原因，成人的经验表现出个性化、多样化的特点。诺尔斯就认为，成人的经验是成人?学习过程中一项宝贵的资源。成人员工的丰富经验除了可供其个人在学习中充分利用之外，?同时还可供员工群体之间相互利用，以取长补短，共同探索。总之，丰富多样、充满个性的?经验应当在员工培训的教与学的过程中加以充分的利用。 3、成人的学习目的明确，学习以及时、有用为取向，以解决问题为核心。????????这一特征得到了统计数据的支持。一项在中国在职人员中的调查表明，有80%以上的成人员?工出于职业发展这类动机而参加学习活动。这是由于成人员工在生活中担当了多维的社会角?色，都承担了一定的社会职责和义务，他们学习主要是为了适应社会和生活变化，提高自己?的适应能力和履行自己职责能力。成人明确的学习目的使得成人在学习中表现出以解决当前?面临的问题为核心，追求学习的直接有用性和实效性。? 4、成人的学习能力并不随年龄的增长而明显下降，在某些方面还具有优势。???????现代成人学习理论认为成人的学习能力在30岁时达到顶峰，30岁到50岁之间是平稳的高原期?，50岁以后才开始下降。甚至还有不少专家估计，成人大脑未曾利用的潜力竟高达90%，可?见成人学习的潜力仍是相当巨大的。但是进入成年特别是40岁以后，由于成人的各个器官乃?至整个机体开始日渐衰老，比如神经系统中信息的传导速度放慢，疲劳恢复的时间加长，感?知器官的功能下降。这些原因造成成人学习速度减