如何做一名出色的班组长.pptVIP

第二讲 车间班组管理 第二部分: 班组日常管理 5, 现场巡查 走动管理=〉带动团队=〉走向辉煌 规章制度？ 团队合作？ 第二讲 车间班组管理 第二部分: 班组日常管理 6, 5W2H法 Why为什么 What什么事 Where哪里 When什么时候 Who什么人 How如何 How much成本 第三讲 班组人员管理 第三讲 班组人员管理 第一部分: 如何建立威信 1, 威信不是靠给的，而是自己建立的 职位是上司给的，而能不能做好全靠自己， 自己的威信也要靠自己去建立。 世界上有三种管理者：上认同下不认同， 下认同上不认同，上下都认同（即在自己的位 置上建立了自己的威信）。 在组织中彰显个人魅力！ 第三讲 班组人员管理 第一部分: 如何建立威信 2, 自信是建立威信的重要法门 性格左右命运 气度影响格局 自信决定威信 = EQ 第三讲 班组人员管理 第一部分: 如何建立威信 EQ情商 AQ逆商 IQ智商 珠穆朗玛峰 第三讲 班组人员管理 第一部分: 如何建立威信 3, 建立威信所具备的三种技能 专业技能 概念性技能 人际技能 应用专门知识或技能的能力 与人共事的能力 综合能力 第三讲 班组人员管理 第一部分: 如何建立威信 4, 建立自己在组织中的威信 承诺了就要做到，慢慢建立威信直至美誉 第三讲 班组人员管理 第二部分: 如何沟通员工 1, 沟通的原则 相容原则 尊重原则 理解原则 受尊重是人的高层次需要 心胸开阔 每个人都有权选择自己的 生活方式 第三讲 班组人员管理 第二部分: 如何沟通员工 2, 沟通技巧分析 学会换位思考 学会先扬后抑 学会寻找共同语言 学会准确、清晰、简洁、活力的沟通 第三讲 班组人员管理 第二部分: 如何沟通员工 3, 与不同类型的员工沟通 跟你唱对台戏的员工 性格暴躁的员工 性格孤僻的员工 总找借口搪塞的员工 综合互补 努力表现 努力辩解 第三讲 班组人员管理 第二部分: 如何沟通员工 4, 沟通的目的 激励员工 赞美和表扬员工 给员工建议而不是批评 班组长 班组长 员工 顾客 员工 顾客 第三讲 班组人员管理 第二部分: 如何沟通员工 5, 沟通的最终目的 提高班组的生产率 掌握快乐的十八种技巧 * 如何做一位 杰出的班组长 主讲：钟鸣（Frank） 2005.10.12 如何做一位杰出的班组长 第一讲 如何当好一位杰出的班组长 （10月12号） 第一部分：我是谁，我来干什么 第二部分：班组长常犯的一些过错 第二讲 车间班组管理 （10月19号） 第一部分：车间班组现场管理 第二部分：班组日常管理 第三讲 班组人员管理 （10月26号） 第一部分：如何建立威信 第二部分：如何沟通员工 第一讲 如何当好一位杰出的班组长 第一部分：我是谁，我来干什么 1， 何谓理想事业？ 钱多事少离家近 位高权重责任轻 睡觉睡到自然醒 数钱数到手抽筋 没有实力的理想=梦想、空想 实力=学历+经历 一切要靠努力！ 第一讲 如何当好一位杰出的班组长 第一部分：我是谁，我来干什么 2， 我是谁？ 班组长=〉班组长角色认识=〉号称“兵头将尾”，是一线的直接指挥者和组织者 班组长 班组长 员工 顾客 员工 顾客 3， 我的作用及职责？ 第一讲 如何当好一位杰出的班组长 第一部分：我是谁，我来干什么 （一）决策与计划能力 （二）组织和指挥能力 （三）协调与控制职能 （四）教育与激励职能 （五）为生产服务职能 决策即选择最优方案 进行合理的分工和协作（内） 各环节的活动加以协调（外） 调动员工一切积极的因素 作为班组