办公室人员职业素质.pptVIP

2、一个人精通一件事，哪怕一项微不足道的技艺，只要他做得比所有人都好，那么也能获得丰厚的奖赏。海尔集团总裁张瑞敏说：“能够把简单的事情天天做好，就是不简单；把非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”靠几毛钱的小买卖，是怎样从众多同行的包围中杀出一条财路来的?“麦当劳汉堡包王国”的“国王”克劳克只有一句话：“我认真对待汉堡包生意，它重于一切。”??? 最简单的是最重要的；最简单的是最难办到的；最简单的是最容易被忽视的；最简单的也是最本质的。当你把最简单的做好了，也就精业了，当然你的执行力也是非常完美的。 3、一个做事主动的人，知道自己工作的意义和责任，并随时准备把握机会，展示超乎他人要求的工作表现。 　　美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。 　　公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。 　　后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。 　　在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，老板洛克菲勒并没有交代这样的任务，但阿基勃特却主动地做了。也许在他看来，身为标准石油公司的职员，无论职务高低，都有为公司的产品做宣传的责任和义务。 　　和阿基勃特一样，对于主动的人来说，有些事是不必老板交代的。如果老板说：“给我编一本前往欧洲用的密码电报小册子。”主动的人获得老板的需求后，会转身就去寻找密码电报资料，并设身处地为老板着想，认为把小册子做得便于携带、容易查询是必要的，于是用电脑清晰地打出来，编成一本小小的书，甚至用胶装订好。而被动工作的人呢，他们听到老板的要求，会满脸狐疑地提出一个或数个问题： 　　“从哪儿能找到密码电报？” 　　“哪些图书馆会有这样的密码电报资料？” 　　“这是我的工作吗？” 　　“为什么不让查理去做呢？” 　　“急不急？” 　　然后，他会随便简单地编几张纸，完成任务即可。 　　如果你就是老板，你必定会对那个满脸狐疑的家伙随后交来的几张皱巴巴的密码电报纸不放心，必得经过仔细的核对和确认后，才敢在飞往欧洲前把它放入自己的公文包。 　　老板交代的任何事，可以做好，也可以做坏；可以做成60分，也可以做成80分。但只有主动的人，才会把工作做的尽善尽美。主动的人实际完成的工作，往往比他原来承诺的要多，质量要高。无怪乎，主动的人不缺乏加薪和升迁的机会。 　　两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺，并且拿同样的薪水。 　　可是一段时间后，叫约翰的小伙子青云直上，而那个叫汤姆的却仍在原地踏步，汤姆很不满意老板的不公正待遇，终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之间的差别。 　　“汤姆”老板开口说话了，“你今早到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。” 　　汤姆从集市上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。” 　　“有多少？”老板问。 　　汤姆赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。 　　“价格是多少？” 　　汤姆又第三次跑到集上问来了价钱。 　　“好吧，”老板对他说，“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么做。” 　　约翰很快就从集市上回来了，并汇报说，到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少；土豆质量很不错，他还带回来一个让老板看看。昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。 　　此时老板转向了汤姆，说：“你现在肯定知道为什么约翰的工资比你高了吧？” * * ? 　　我见过很多年轻人，干活的时候敷衍了事，做一天和尚撞一天钟，从来不愿多做一点儿，但到了玩乐的时候却是兴致万丈，得意的时候春风满面，领工资的时候争先恐后。他们似乎不懂得工作是付出努力。总想避开工作中棘手麻烦的事，希望轻轻松松地拿到自己的工资，享受工作的益处和快乐。 　　工作可以给我们带来金钱，可以让我们拥有一种在别处得不到的成就感。但有一点不应该忘记，丰厚的金钱和巨大的成就感是与付出辛劳的多少、战胜困难的大小成正比的。 　　不可否认，人都有趋利避害、拈轻怕重的本能。如果有搬钢琴的任务，多数人会自告奋勇地去拿钢琴的琴凳。但我们是在工作，不是在玩乐！既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。如果说