质量方针和质量目标控制程序.docVIP

PAGE 文件编号：ZLCX-02.03-2010 版次：C0 - PAGE 10 - 北京中科国信科技股份有限公司 文件编号 ZLCX-02.03-2010 版 次 C0 编制部门 质量管理部 页 数 共02 页 受控状态 实施日期 20 质量方针和质量目标控制程序 编 制/日期： 校 对/日期： 审 核/日期： 标准化/日期： 批 准/日期： 分发范围 分发 部门 总经办 商务部 行政 人资部 质量 管理部 财务部 销售部 研发部 工程部 生产部 00 01 02 03 04 05 06 07 08 数量 1 1 1 1 1 1 1 1 1 质量方针和质量目标控制程序 目的 为建立、实施和改进质量管理体系，对公司质量方针和质量目标的制定、评审、批准、修订和改进等内容做出具体规定，以确保质量方针和质量目标的持续适宜性和有效性。 范围 适用于公司质量方针和质量目标的控制和管理。 引用文件 ZLCX-02.04-2010 《管理评审控制程序》 ZLCX-02.01-2010 《文件控制程序》 管理活动及其流程 方针和目标的宣贯 方针和目标的宣贯 实施与监督检查 修订和改进 方针和目标的制定及批准 职责 总经理负责制定、批准公司质量方针和质量目标； 管理者代表对质量方针和质量目标的执行情况组织监督检查，并提出需要修订和改进的意见； 各部门负责贯彻执行质量方针和质量目标以及本部门质量目标,并反应质量方针和质量目标在 运行中存在的问题； 质量管理部对质量方针和质量目标的实施情况进行监督和检查。 程序 质量方针和质量目标的制定和批准 6.1.1 6.1.2总经理应确保在各职能部门和层次上建立质量目标。各职能部门负责人应该根据公司质量目标，结合本部门的具体情况，制定本部门可测量的质量目标，报质量管理部。质量管理 6.1.3 适应于本公司科研生产的需要，并与公司宗旨相适应； 对满足顾客要求和持续改进做出承诺，并为建立和评审质量目标提供框架和基础； 质量目标应对产品质量水平的追求，与顾客的期望相适应； 质量目标应该是可测量的和可检查的，应与质量方针保持一致。 质量方针和质量目标的宣贯 总经理通过《质量方针和质量目标批准令》及《质量手册》的颁布、质量管理体系文件发布以及内部会议等方式，对各级管理者、技术人员和各部门员工宣传质量方针和质量目标； 各部门负责人负责对本部门员工进行质量方针和质量目标的教育和培训； 通过其他多种形式进行宣贯，使公司各级管理者和员工相互沟通和充分理解质量方针和质量目标，并在市场开拓、设计、开发、生产和服务工作中贯彻执行，为实现质量方针和质量目标做出各自贡献。 质量方针和质量目标的实施与监督检查 公司质量方针和质量目标经过批准后，由总经理统一发布，各部门负责实施； 质量管理部负责质量方针和质量目标的管理工作。各部门对本部门的质量目标实施情况进行自查，并形成《质量方针和质量目标实施情况检查报告》，每年年底由管理者代表组织对各部门实施质量方针和质量目标的情况进行监督检查，将检查结果形成《质量方针和质量目标实施情况检查报告》，经管理者代表审核，报总经理批准，并作为管理评审的输入信息； 在管理评审时，为保持质量方针和目标持续的适宜性，需要对质量方针和目标进行评审，具体办法执行《管理评审控制程序》。 质量方针和质量目标的修订和改进 当质量方针或质量目标需要修改时，由管理者代表提出改进的初步意见，报总经理批准后，按《文件控制程序》实施更改，并重新向员工宣贯； 质量管理部负责保存有关质量方针和质量目标的评审、宣贯、实施、评价、修改和改进的记录。 质量记录 《质量方针和质量目标实施情况检查报告》 ZKGX-05-03004