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2 0 1 8 物业管理条例专题培训 《物业管理条例》是根据《国务院关于修改物业管理条例的决定》修订的，为的是规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境而制定的法律条例。 2003年6月8日中华人民共和国国务院令第379号公布　根据2007年8月26日《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》第一次修订 根据2016年2月6日《国务院关于修改部分行政法规的规定》第二次修订。 第一章 总则 第二章 业主及业主大会 第三章 前期物业管理 第四章 物业管理服务 第五章 物业的使用与维护 条例结构 第六章 法律责任 第七章 附则 总则 第一章 Contents Page 第一部分 法律主体 指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业，物业服务企业资质等级分为一、二、三级。物业公司的定位-为业主服务。 业主 物业的使用人 物业服务企业 物业管理的主体是业主，房屋的所有权人是业主。业主不仅仅是房屋所有权人，也是该房屋所处的建筑区划内的建筑物区分所有权人。业主不仅是指房屋的所有权人，还是与房屋相配套的设备、设施和相关场地的所有权人。在物业管理活动中，业主有时是指所有权人个体，有时是一个集合的概念。 物业的使用人是指物业承租人等物业的实际使用人。此外，物业的实际使用人还可能是尚未出售的公有住房的使用人。简而言之，物业的使用人指物业的承租人和实际使用物业的其他人，使用人对物业只享有占有、使用或者一定条件的收益权，没有处分的权利。 第二部分 物业管理的定义 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 第二部分 物业管理定义解析 物业管理的管理对象是物业 物业管理的服务对象是人，即物业所有人（业主）和使用人 物业管理的属性是经营。物业管理被视为一种特殊的商品，提供的是有偿的无形的商品劳务与服务 第三部分 物业管理的基本内容 1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督。 2、房屋设备、设施的管理。 3、环境卫生的管理。 4、绿化管理。 5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作。 6、车辆道路管理。 7、公众代办性质的服务。 1、日常生活类 2、商业服务类 3、文化、教育、卫生、体育类 4、金融服务类 5、经纪代理中介服务 6、社会福利类 业主及业主大会 第二章 Contents Page 第一部分 业主的权利 2、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 3、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议 4、参加业主大会会议，行使投票权 1、按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务 6、监督业主委员会的工作 7、监督物业服务企业履行物业服务合同 8、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权 9、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用 10、法律、法规规定的其他权利 5、选举业主委员会成员，并享有被选举权 第二部分 业主的义务 遵守管理规约、业主大会议事规则 按照国家有关规定交纳专项维修资金 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定 法律、法规规定的其他义务 1 3 6 4 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度 2 按时交纳物业服务费用 5 第三部分 业主大会与业主委员会 业主大会 业主委员会 业主大会是业主的自治组织，由全体业主组成，是业主为了实现自己对物业的自我管理，为对物业管理区域内的共同事项作出决定而组成的，不得组织与物业管理无关的其他活动。 业主大会是公益性的自治组织，其各种决议或者措施都具有公益性质，而不是为了个别人的利益服务的。 业主委员会是业主大会的执行机构。它是经业主大会选举产生并经房地产行政主管部门登记，在物业管理活动中代表和维护全体业主合法权益的组织。 业主委员会由业主大会会议选举产生，由5-11人单数组成。业主委员会委员应当是物业管理区域内的业主，并符合下列条件：1、具有完全民事行为能力。2、遵守国家有关法律、法规。3、遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务。4、热心公益事业，责任心强，公正廉洁。5、具有一定的组织能力。6、具备必要的工作时间。 业主委员会应当自选举之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。 第四部分 业主共同决定事项 (一)制定和修改业主大会议事规则; (二)制定和修