2012打造高绩效团队培训幻灯片.pptVIP

2012管理人员专题培训 打造高绩效团队 人力资源部 2012年3月 第一个专题 2012管理人员专题培训 序言 为了进一步提高管理人员综合素质，强化中高级管 理层的领导力、组织执行力、沟通协调力，提高管理 人员对部门进行有效管理和员工的绩效考核等，报请 公司领导批准，人力资源部从3月9日开始，对区域经 理及其以上干部进行系列培训。 培训形式:以观看名师讲座、分享观后感、写心得体会为主； 培训专题：打造高绩效团队、管理者的情商、管理者的有效沟 通、绩效管理成功的关键等； 培训时间：每周例会前，必要时可在周末进行； 培训考核：培训学时、心得体会将纳入干部年终考核的内容。 打造高绩效团队 第一个专题“打造高绩效团队”，共有6集，每集60分钟左右，主讲余世维博士，他从不同角度阐述了：团队与群体有什么不同，我们如何在日常工作中养成自主性、思考性、合作性，我们能不能排除自私、自我、自大，我们能不能有原则、肯协作、会沟通，激励的步骤是什么等等，希望大家认真听、认真做笔记，分享时积极发言。 什么是团队？ 打造高绩效团队之一 分享要点 你怎样理解成为团队的三个条件？怎样才能称得上是一个团队？ 如何在日常工作中养成？ 我们在工作中应该运用哪些切实高效的沟通方法？ 在日常生活中，有没有主动回报（反馈）？主动沟通，主动关切的习惯？ 你有什么样收获或体会？ 心得体会 根据余世维老师所讲内容有针对性的结合自己和本部门实际情况，撰写学习体会，并于下周例会前交人力资源部。 团队协作性与冲突 打造高绩效团队之二 分享要点 我公司外部客户是什么？公司内部客户之间大家是怎样互为客户的？你怎样带领团队做好内部客户的服务？ 这里的团队精神指的是哪些？你怎样带领自己的团队在日常工作中做到更好？ “单位绩效”与“冲突水准”的关系是怎样的？如何才能控制好冲突，改变绩效。 心得体会 根据余世维老师所讲内容有针对性的结合自己和本部门实际情况，撰写学习体会，并于下周例会前交人力资源部。 冲突应对与处理 打造高绩效团队之三 经理人人格魅力 从和团队有关的组织 来体会团队 分享要点 在你的日常工作中，作为管理者你是怎样去认识和理解团队中的冲突，我们能不能接受冲突? 在你所带领的团队，团队的冲突何时具有毁灭性？何时具有创造性？ 在你带领的团队里遇到冲突时，你是如何去解决冲突的？效果又怎样？ 作为经理人你应如何理解“公司决定就是对的”这句话。 心得体会 结合本部门的实际情况，提出部门的改善措施？。 团队的成功才是真正的成功！ 谢谢大家！ 停顿和变动型组织 打造高绩效团队之四 有什么不同？ 分享要点 你认为你的团队中存在哪些沟通上的障碍？ 仔细想想自己在领导公司员工时，属于“监督型领导”还是“参与型领导”或“团队型领导”？ 如何在工作中养成自己的团队精神？ 如何将公司、部门危机进行分解？ 你有什么样的收获或体会？ 心得体会 根据余世维老师所讲内容有针对性的结合自己和本部门实际情况，撰写学习体会，并于下周例会前交人力资源部。 团队的冰山理论 打造高绩效团队之五 分享要点 如何理解团队冰山理论？给我们的带来了什么？ 在冰山之下究竟隐藏了些什么？我们将如何去应对？ 我们在工作中应该运用哪些切实高效的沟通方法？ 高绩效团队水平之下究竟隐藏了些什么？ 激励的基本步骤是什么？ 我们的通病在哪儿？ 心得体会 根据余世维老师所讲内容有针对性的结合自己和本部门实际情况，撰写学习体会，并于下周例会前交人力资源部。 团队激励 打造高绩效团队之六 分享要点 你有哪些激励的方法？如果效果不大，又是因为什么？ 你关心过部属的精神状态与身体状况吗？你疏解他的压力或缓解他的紧张吗？ 作为下属，想到过上司也需要被激励吗？ 心得体会 根据余世维老师所讲内容有针对性的结合自己和本部门实际情况，撰写学习体会，并于下周例会前交人力资源部。 反思： 在你的团队中遇到冲突都是怎样解决的？效果如何？ 1、澄清。冲突是什么？ 2、目标。共同目标是什么？ 3、可供选择的方案。可供选择的方案是什么？ 4排除障碍。存在哪些障碍？如果障碍排除了，情形将会怎样？) 5、选择。什么样的解决办法符合双方的需求？ 6、认同。解决办法是什么？ 精彩观点 领导在外，手机响的次数越多，就越是证明员工的自主性不强。 70%的意见自下而上，这就是团队。 自己主动先提供协助，然后才要求对方配合，这就是协作。 学习型组织，就是要求不断地提出改进工作的方法。 精彩观点 团队有如一座冰山，下面看不见的部分比上面看得见的部分更重要。 超市员工的衣服穿得干干净净，是因为老板从一开始就不断要求员工