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民航企业管理概论 主讲人：于婕 联系方式第一章 市场经济基础和市场 主体 学习目的和要求 掌握市场经济的含义、功能、市场规律及其作用、供求规律和供求法则，了解市场经济的特征内容、市场机制的主要特征以及影响需求和供给的因素，理解民航企业作为市场主体及其具有的行为。 本章重点内容：市场经济的特征和作用 本章难点内容：供求规律 第一节 市场经济是一种资源配置方式 资源及其配置方式 1、人类社会最基本的矛盾 资源的稀缺性和人们需要 的无限性（例如：水、石 油） 第一节 市场经济是一种资源配置方式 2、资源的种类及其特点 以土地为代表的自然资源；土 地，森林，矿藏等 以资本为代表的人造资源；原 料，品牌，车辆等 以劳动力为代表的人力资源； 劳动者等 以企业家为代表的风险资源； 管理水平，管理能力和管理组 织 第一节 市场经济是一种资源配置方式 3、资源的配置方式 计划经济：指整个资源的 配置和使用依靠政府的一 系列计划来实现。 市场经济：指整个资源的 配置和使用主要依靠市场 机制来实现 区别： （1）决策机制不同 （2）协调机制不同 （3）激励机制不同 第二节 市场经济的特点和功能 一、市场经济的含义 1、市场经济的共同特征 2、社会主义市场经济的独有特征 二、市场经济的特征 1、平等性 2、竞争性 3、法制性 4、开发性 第二节 市场经济的特点和功能 三、市场经济的功能和作用 1、优化资源配置 2、调节社会供求 3、促进优胜劣汰 4、评估市场价值 5、推动社会前进 第三节 市场经济规律和市场机制 一、市场经济规律 1、价值规律 2、供求规律 3、竞争规律 二、市场机制 1、市场机制的概念 2、市场机制的主要形式 价格机制、竞争机制、供求机制、风险机制 第四节 市场经济运行中的主体 一、消费者行为 1、消费者偏好 2、消费者效用（基数效用方法、序数效用方法） 3、消费者均衡 二、生产者行为 1、企业是生产经营活动的主体，是市场经济的细胞 2、生产和生产要素 3、规模经济 4、企业成本 5、企业收益与利润最大化 第四节 市场经济运行中的主体 三、政府在市场经济中的作用 1、市场失灵 2、政府干预经济的目标 3、政府调控干预经济的手段 4、政府对市场失灵的纠正 5、财政政策和货币政策 第二章 民航企业与民航企业组织 学习目的和要求 通过学习，了解民航企业的基本特点及其活动，掌握民航企业的组织形式及其运行方式，熟悉现代企业系统及其结构，从而根据现代企业制度的要求对民航企业的组织形式及其经营机制进行分析。 本章重点内容：民航企业的功能、类型、特性和主 要组织形式 本章难点内容：民航企业管理的基本职能 第一节 民航企业的功能与类型 一、民航企业的功能 1、企业是盈利性的经济组织 2、民航企业是一种特殊的企业 民航企业与企业的区别： （1）专业化技能要求高 （2）民航企业的国际化 程度高 （3）服务标准要求高 （4）安全性要求高 第一节 民航企业的功能与类型 第二节 民航企业组织 一、民航企业概论 二、现代民航企业制度的基本要求 三、民航企业的主要组织形式 1、企业的基本组织形式 个体企业，合伙制企业，公司制企业 2、民航企业的主要组织形式是股份有限公司 第三节 民航企业管理 一、民航企业管理目标和职能 1、民航企业管理的概念 2、民航企业管理职能 计划职能，组织职能，领导职能，控制职能 二、民航企业管理的基本方法 行政方法，经济方法，法律方法 三、民航企业管理的任务 第三章 民航企业的计划与决策 学习目的和要求 通过学习，了解民航企业计划和决策的基本内容，掌握企业决策的基本程序和常用方法，熟悉计划的编制程序，从而熟悉民航企业的计划和决策在民航企业管理中的地位和作用。 本章重点内容：民航企业的目标管理 本章难点内容：民航企业的决策方法 第一节 民航企业的计划 一、计划是民航企业实施管理的基础 1、计划的概念（狭义和广义之分） 2、民航企业计划工作的内容 5W1H:what to do,why to do,when to do ,where to do,who to do,how to do 二、民航企业计划的编制程序 确定目标→确定计划的前提条件→拟定备选方案→评 价各种方案→选择方案→制定主要计划和派生计划→ 编制预算 第一节 民航企业的计划 三、民航企业计划的编制方法与技术 1、PDCA计划循环法 2、滚动计划法 3、网络计划图 四、民航企业的目标管理 1、目标管理的基本思想 美国管理学家彼