苏宁电器战略分析内容资料.pptVIP

苏宁电器 企业战略分析财专13-4班周霞 战略环境分析 外部环境 行业竞争性 内部环境 政治环境 经济环境 社会环境 技术环境 供应商 购买商 潜在进入者 替代产品 行业内的竞争者 有形资源 无形资源 SWOT分析 外部环境PEST 1、政治环境（Political）： （1）政府可通过价格控制来调节生活、刺激生产 （2）家电下乡的政策为苏宁家电市场提供了很大的开拓空间 （3）相关法律的制定和出台使苏宁在扩展市场时应加以注意 2、经济环境（Economic） （1）金融危机导致整个经济环境缩紧，但家电连锁行业保持良好的增长态势进入. （2）消费在GDP中比重不足，经济和消费结构急需调整 （3）经济结构和产业结构升级为家电市场带来商机 （4）网上购买家电的价格优势较明显，苏宁电器的定价策略稳健，其“价格协同”效用最大，说明其定价策略目前较为巧妙，可以让消费者感觉其价格普遍是较低的。 3、社会文化环境（Social Culture） 近年来，家电已经不再是奢侈消费品，而且越来越普及，而是一种非常普及和大众化的家电产品，甚至连农村市场也显示出巨大的发展空间，中国家电产品的消费量呈现出了J型的增长，随着家电制造业的发展，家电在人们的生活中扮演着越来越重要的的角色。城市、乡镇家庭不仅家电数量很多，并且更换的很频繁，农村的家电产品也正在大面积普及。中国现在也面临着一个电气化一步步快速普及的时代，家电产品是现在正在快速发展的行业。 4、技术环境(Technological）： （1）电脑和平板、液晶、等离子电视的出现以及快速更新换代为苏宁等连锁家电卖场提供了广阔的产品选择空间，同时最尖端的技术型产品也越来越吸引消费者的眼球。技术的创新为苏宁家电卖场提供了开拓新市场的机会。 （2）电子、通讯、互联网技术的发展使企业能够提高信息传输的速度，提供了产品营销的新渠道。 （3）5s服务模式，先进的物流配置系统和网络、WMS、TMS等先进信息系统技术的发展，对苏宁的发展起到了很大的作用。 企业资源---有形资源 实物资源： 截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1100多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业。 人力资源： 百年苏宁，人才为本。苏宁电器建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系，数以万计来自学校、社会、基层等各方人才，与苏宁一同成长。秉承“自主培养、内部提拔”的人才培养方阵，苏宁电器高度注重人才梯队建设，建立了上至总经理、下至终端作业人员的人才工程，陆续实施了1200梯队、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划，保障了企业持续快速发展。 企业资源---无形资源 技术资源： 苏宁电器视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理，信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强（第44位）。 声誉资源： 为树立品牌形象，苏宁参加了许多公益性事业。其一年内捐赠善款1000万元。此外苏宁有一支强大的物流售后服务大军。他们中的大多数都是农民。苏宁还不断的吸收安置下岗工人，还因此被评为“06年度全国就业与社会保障先进民营企业”。 企业核心能力 1.与供应商建立战略联盟 国美电器与供应商的关系是对立的，曾与格力发生矛盾。而苏宁很注重与供应商的关系，与上游家电制造商保持密切的合作和信任关系，这是苏宁短期内无法被别人超越的能力。 ?目前，苏宁电器已经与索尼、三星等企业建立了战略联盟，通过B2B信息系统对接实现生产、物流、库存、销售数据的共享。索尼与苏宁电器还共同建立了一个名为“索尼在苏宁”（SIS）的销售信息平台。通过业 已建立的B2B信息系统，双方的销售人员可以使用共同的销售信息平台确定订单和促销活动。 2、强大的物流系统 拥有成熟的供应链管理和完善的物流系统，店面覆盖范围更广，提供本地化的仓储、配送和自提服务。而京东等B2C网站在大型3C商品的配送方面多要依靠第三方物流，且目前仍在对物流系统进行长期的投入和建设 3信息化战略 信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理，信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强。  购买商 行业内的竞争者 供应商 潜在进入者 替代品的威胁 (1)购