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人力资源战略与人力资源规划 第一节、人力资源战略 一、人力资源战略与竞争优势 1、问题讨论：人力资源管理如何为Compaq的振兴贡献 Compaq 1980：Canion（计算机机专家）Rosen（风险投资基金）：250万＄ 早期行业特点：产品和技术尚未标准化，销量不高，所以价格高，与P3信息处理能力相应的电脑，时价100万＄ 早期企业产品特点：高质量，性能可靠，科技人员使用的手提和高级微电脑（主要元部件自制；所有软件反复测试；出厂前整机96小时运转测试；装箱后3 层楼扔下），追求技术，不计成本（让财会人员下地狱见鬼去！）价格 企业的早期成功：1982成立；1987：10亿销售额；1990：35亿 行业背景的变化：80年代末，标准化，产量＋，价格下降，市场＋，促进规模经济；行业价值链的关键环节：从研发到生产与销售。 DELL的生产方式：组装＋低价邮购（技术上并非最先进，但满足90％客户要求） COMPAQ的状况与态度：1991年出现亏损。改变方向（价低量大的大众型电脑）？ CANION的态度：高档电脑有足够市场。亏损源于经济疲软。企业应＋研发费用，更新技术。不相信1000＄能生产出性能优良的电脑。 高层技术人员的态度：转产，＋经济利益，但加盟COMPAQ，因为可以搞发明，必威体育精装版技术，重要作用；大众型电脑，技术人员的作用？（营销和财会） 经销商：大众电脑会打破独家代理 2、人力资源战略及其过程 （一）、人力资源战略的发展 1、萌芽阶段：马歇尔、法约尔、梅奥等 2、60－70年代发展阶段： 77年美国成立了人力资源规划与战略研究会 Vetter提出，人力资源规划就是要让“适当数量和种类的人，在适当时间和适当的地点，从事使得组织与个人双方获得最大的长期利益的工作”。 人力资源规划的五个步骤：确定组织目标　、预测人力资源的需求、评价企业的人力资源供给、确定净需求、制定行动计划与方案以保证适人到位。 3、80年代以来。 研究的重点转向人力资源战略与企业战略的一致性上，强调人力资源规划对于企业战略的支持。从企业创新价值的比例提升，人们注重于职业规划、灵活工作安排、管理接班人计划、重构与兼并的执行、企业文化的变革等。 （二）人力资源战略的内涵 赵曙明： 人力资源战略就是企业根据内部与外部的环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能的活动实现企业目标和人力资源目标的过程。 沃克： 人力资源战略就是使得人力资源管理与企业战略的内容一致的手段。 劳伦斯·S·克雷曼： 对组织需要进行识别和应答…以及制定新的政策、系统和方案来确保人力资源管理在变化的条件下持续有效的过程。 （人力资源规划）目标是：让组织可以预见未来人力资源的需求；识别可以帮助它们满足这些需要的实践。 William P. Anthony：战略的思想运用与人力资源管理需要考虑六个关键要素 充分考虑外部环境的作用 准确认知竞争和劳动力市场中各种力量的作用 确立公司人力资源管理的重心 集中关注选择和战略决策问题 考虑全体员工 与公司战略的整合 安东尼的框架： 3、与竞争优势的联系 明确组织发展的人力资源问题 将组织目标与人力资源管理目标相一致 提供企业战略的人力资源支持 为人力资源管理提供整体框架－系统的思考 沃克的11个问题(获取竞争优势)： 如何鼓励风险文化；管理人员怎样重视和解决关键性问题；更加迅速的沟通；真正杰出的创新；管理变化的能力；团队协作与灵活、高效的组织；与学校系统以及大学的合作关系；重新确定工会关系；明显的成本优势和高生产率；服务质量；高超的雇员技能。　 二、环境分析与人力资源问题 1、人力资源问题 人力资源问题是指那些由企业内外环境的变化而引发的影响当前企业战略制定和实施关键性的与人有关的问题。 适应与创造环境 强大不如长寿：适者生存 蒂姆斯·邓恩等人发现从1963年到1982年间绝大多数企业在十年内倒闭，存在下的企业都是占有重要地位。新开业工厂规模是当时存在企业的三分之一。五年发展一倍，十年发展两倍。 流行赶不上：预测环境与创造环境 流行发型、步步高的神奇、领带故事、 　杜邦的尼龙、移动电话、伟哥 企业现行战略是否适应与外部环境？ 人力资源战略需要那些调整？(调整人力资源引导战略变革) 各种人力资源管理职能的调整？未来人才的需求？激励手段？资源配置重点的变革？考核标准的变革？绩效体系的调整？劳资关系的调整？ 2、人力资源问题的环境变化 政治环境： 提供组织工作的制度平台和法律依据，注意利用政治的机会。 社会文化环境： 市场需求的基础；人力资源管理中要充分注意社会文化的差异性。 经济环境 利率和汇率 就业水平和失业率 经济周期 总GDP和人均GDP 居民的消费或储蓄倾向 通货膨胀和通货