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报联商;;＊　　标志代表需要特别注意的对象;通过开展报联商所要达到的目标的不同，其活动内容及成果也会有所不同。重要的是要开展能为营业额或利润做贡献的报联商。;◆好的报联商不仅取决于每个人的报联商技能水平，根据发出信息的人的机敏程度，报联商所传达的内容或频率，其水准也会发生变化 ◆报联商的内容·频率·方法等基准的明确化、回应的规则、对绩效考核的反映、提案制度的活用等，要建立能够促进报联商的机制。;总经理并非根据最佳状态做决断，而是在这个时间点包涵经验在内所得到的信息范围中做相对较好的选择。;⑵「为对方着想的心情和机灵度」不足的事例;⑶　报联商的机制不足的事例;?通过企业信条以高水准共享工作目的，企业的信条和行动方针得以简化，全体员工（前台、酒店、店铺、清扫、修缮员工等）就会经常铭记于心。“顾客所体验到的，是满足的舒适感、满足感、幸福感，是将顾客未能表达出来的需求和希望推测出来并对应的心情” ?顾客和员工以及交易方之间的报联商，是瞄向实现信条的高水准下展开的行为。;一家以家具、家装用品的企划销售，新建住宅的软装配套、进口产品以及海外研发产品的销售为主的公司。为了降低成本，针对物流进行改革，通过店面数量的规模效应获得利润，在印尼、越南等地都有开展自主研发的家具等的生产和进口。同时也参与商品生产和制造，快速的在产品当中融入消费者的需求。以较低的价格提供优质的产品。;;⑴　培养人;②　责任由领导承担;⑵　团队力和报联商;②　对全局的信息共享;③　团队力与双向报联商;;;以过程提升每个人的干劲，是实现目标的起点。部下能够大致看到达成目标的路线以及中转点是很重要的。 上司在进行目标分解时，要基于相关人员等的环境、部下的能力、目标各事项的重要性、紧急性以及部下的培养课题，深入认真地思考。但是，上司无法获得所有的正确信息。;●尽管都是部下，但年龄层会各有不同。此外，成长的时代背景不同导致对沟通方式的理解也不尽相同。每个人都有自己的个性，不能一概而论。 每一辈的技术、经济、文化背景都是不同的。　需要抑制住这些倾向。;与上司的目标、做法一致;②　调动经营层;③　对于上司给出的不明确的指示的对应;①　抓住要领的报告书;③　上司需要做的倾听;④　以浅显易懂的话、数字打造共通的平台;⑤　边写到纸上，边接受商谈;①　超出客户期待的报联商;完善工作机制，指导部下做到能够不辜负客户期待的报联商，是管理人员的职责。留意右侧的事项，做到能够满足客户期待的报联商。