一汽丰田汽车销售有限公司-FTMS保修规程说明.pdf

FTMS保修规程说明 2003年10月 一汽丰田汽车销售有限公司 目次 目次 ٭第一章 保修政策 ٭第二章 保修业务 ٭第二章 保修业务 ٭第三章 保修申请 ٭第三章 保修申请 第一章 保修政策 第一节 基本术语 第一章 保修政策 第一节 基本术语 本保修规程所使用的术语，其定义如下： 保修条件 由FTMS规定的保修规程中的项 目、保修期及保修申请条件 保修修理 按照本保修规程实施的修理 交车日期 车辆由经销店交付至最终用户的日期 修理日期 接受保修修理的日期 车辆 由FTMS销售的国产丰田汽车,含TERIOS 第一章 保修政策 第二节 总则 第一章 保修政策 第二节 总则 2-1 保修的适用 经 销 店 可 根 据 本 保 修 规 程 的 规 定 ， 向 FTMS提出保修申请并申请保修费用。 第一章 保修政策 第二节 总则 第一章 保修政策 第二节 总则 2-2 保修的条件和范围 (a)保修修理仅适用于修复属于FTMS的责任、 由材质或制造上的缺陷而引起的故障 (b)经销店/TASS应尽最大努力降低保修修理费 用 第一章 保修政策 第二节 总则 第一章 保修政策 第二节 总则 2-3 保修条件 (a)保修规程内涉及的保修期、保修工时费率 及保修零件费率由FTMS制定。 •保修期 •保修工时费率 •保修零件费率 (b)当用户由最初购买者变更为后续使用者 时，后者仍然享受保修期内尚有效的部分。 第一章 保修政策 第二节 总则 第一章 保修政策 第二节 总则 (1) 保修期 保修期规定为自交车日期起经过的时间或车辆 行驶的里程。保修期限自交车日期起24个月或 车辆行驶至50,000公里为止，以先到者为限。 24个月或50000公里 24个月或50000公里 第一章 保修政策 第二节 总则 第一章 保修政策 第二节 总则 (2) 保修工时费率 保修工时费率为FTMS向经销店支付保修作业中 发生的工时费的费率。因此，保修作业结束 后，支付的费用应为保修工时费率乘以某项作 业的标准工时。 当前采用费率为70元人民币/小时 第一章 保修政策 第二节 总则 第一章 保修政策 第二节 总则 (3) 保修零件费率( P.W.R.) 保修零件费用 SRP × 保修零件费率 当前采用的费率为0.86 第一章 保修政策 第二节 总则 第一章 保修政策