信息技术行业的销售顾问式销售基本素质.pdf

信息技术行业的销售 ——销售的基本素质 销售人员必须知道的三件事 销售是件非常艰难的工作。 销售人员必须是行动积极的人：销售人员应是实践者而非空 谈者，他应积极地创造环境而不是被环境所制约。从事销售工作， 不能只是在纸上谈兵，而应该行动积极。 唯有不断学习才能立足于社会 ：从事销售工作的人员应致 力于个人及事业的发展，因为销售人员知道生活只会因为自我改变 而得以改变。销售人员更应该知道，现在是一个知识经济社会，唯 有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。 优秀销售人员前提 好的营销人员和学历没有关系。 热爱销售工作 心理素质好，不怕挫折，不怕经常被 拒绝，忍受上当受骗。 乐于与人打交道，善于处理复杂的人 际关系。 销售人员基本素质 谦虚好学 满怀信心 成功的渴望 坚持不懈、持之以恒 应变能力 勇敢的心 洞察力 积极的心态 知识面广 吃苦耐劳 真诚 交际能力 服务意识 非凡的亲和力 自我认识 销售人员基本素质-谦虚好学 基本素质1 谦虚好学 销售人员基本素质-谦虚好学  学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知 识，可以大幅度的缩短一个人的犯错和摸索的时 间，使我们更快速的走向成功。 顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培 养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为， 成功本身是一种习惯和能力（思考和行为习惯） 。 成功的销售员都是在不断的通过学习超越自己， 并且，在销售的团队里形成学习的氛围，学习的 组织，有利于自我的提升和组织素质的提升。 销售人员基本素质-满怀信心 基本素质2 满怀信心 销售人员基本素质-满怀信心 信心应包括三个方面  第一，对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能 克服许多困难。信心是可以训练出来的。  第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你实现你的价值的机会，使 你自己的一切活动完全纳入企业行为中。  第三，对产品的信心，相信你自己所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的 客户提供最好的服务。  成为顶尖的销售人员需要自我肯定，也就是说要做一个喜欢自己的人。作为一 个销售人员，应该让客户感觉到你的清晰、自然、优雅、专业，这样客户才会 对你销售的产品及服务有信心，你才有可能进行成功的销售。如果你的行为不 专业，没有自信，也没有热情，那么客户必然也会对你没有信心。  作为一名销售员，你拥有全公司最光荣最神圣的一份职业。——施乐销售员手 册 销售人员基本素质-满怀信心 千万别犹豫！告诉自己：我做得到！ 并发自内心地重复这句话，让你自己对这点 深信不疑。然后，你所要考虑的事就是：你 怎样做到 销售人员基本素质-满怀信心 一、更真实的“ 自我形象” “只要你有信心，你就无 所不能。只要你相信你能成功 ，你就能成功。” ——拿破仑 · 希尔