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置业顾问的角色定位和必备素质 置业顾问的角色定位和必备素质 大家房产营销二部 大家房产营销二部 卯金云 卯金云 一、置业顾问的定义 一、置业顾问的定义 置业顾问？ ★置业+顾问 （置业顾问≠售楼员） 置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客 户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资 置业的专业化、顾问式服务的综合性人 才。 公司需要什么样的置业顾问   ★公司不需要一个DM单与算价员 – ★公司形象的代言人 – ★客户需求挖掘者、解决者（医生） – ★客户的朋友（值得信赖） – ★客户疑惑解决（房产专家） – ★客户意见收集 – ★一个永不言败、永不放弃的战士 人 言 代 象 形 的 动 梁 业 户互 桥 企 客通 的 和沟 业息 企信 问 问色 顾 顾角 业 业 的 置 置 的 息 户 信 客 一 策 者 决 供 业 提 企 的 员 人 售 销 的 业 企 帮企业销售房屋 为客户介绍购买 商铺所获的利益 传播企业的形象