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管理部工作简介 Zhangjian 2014年11月20 日 015-6-23 5-6-23 5-6-23 第一部分、管理部架构与职务说明 015-6-23 、单店标准组织架构图 、单店标准组织架构图 1、本架构采用金字塔式垂线管理，简洁 总经理 直观。 2、在总经理负责制的前提下，实现部 负责制。 副总经理 3、在实施过程中中强化岗位审定，及 总经理助理 调整编制。 管理部 企划部 行政人资部 物业部 财务部 经理 总监OR经理 主任 经理 会计 楼层管理员 设计 行政人资专员 安保 出纳 工程 招商专员 执行 绿化 015-6-23 保洁 二、管理部经理职务说明 作名称：管理部经理 部门：管理部 直接主管：副总经理 职位描述：负责商场现有入驻商户管理、招商、各项费用收取、制定和落实各项商业管理规章。 工作用时及项目 工作目标 工作用时及项目 工作目标 10%协助运营副总经理建立全面的商场管理 6、5%掌握商场发展动态，熟悉商业环境并有 略； 解决方案； 10%制定并组织实施商场管理举措、深度了 7、5%协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结 商户的现状； 果，并进行客户满意度调查； 10%引导和控制商场管理目标实现的方向和 8、5%进行商户分析，建立融洽关系，挖掘市 度； 场客户、注重商户需求； 10%组织部门开发多种管理手段，实现管理 9、10%组织部门总结阶段商管工作、修正作 标和各项费用收取； 业方向、提出合理化建议； 20%管理商管人员，帮助建立、补充、发 10、5%完成上级临时交办的其他任务。 、培养优秀商管人才； 11、分析各项经营数据、修正管理方案 理部经理切记，与商户、与同事、与外界要做到：沟通、沟通、再沟通 015-6-23 三、楼管主管职务说明 作名称：楼层主管 部门：管理部
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