小灵通积分计划宣传推广方案.pdf

小灵通积分计划宣传推广方案 1 目 录  竞争对手简要分析  “计划”发展周期建议  阶段推广概念及释义  推广策略  阶段推广划分及内容规划  计划实施细节  平面表现与应用 2 竞争对手积分简要分析 3 四川移动率先对 ‘全球通’用户实施 “积分奖励 计划”，以此来提高客户忠诚度和提升ARPU值，这 一措施让移动捷足先登，在积分计划这个面上奠定 了其先导者的位置。 4 四川联通紧随其后对“G” 网用户实施“非常积分奖 励计划” ，四川联通的“非常积分”是为了与四川移动 形成消费者差异化识别而取名为“非常” ，没有“非常” 的实质性内容。 5 总结： “小灵通积分计划”在其实质上与竞争对手类似，但在传播手段上，我们建议 以概念的打造弱化与竞争对手的同质性，强调突出其独有性。 概念打造的意义： 1．强化“小灵通”积分推广 在不影响整体“积分”推广的前提下,阶段核心概念的 建立可以强化业务推广 2 ．让“积分”具有可延伸性和扩展性 在省公司整体“积分奖励计划” 的指导下，根 据阶段需求进行概念提取，同时保有向全业务积分的扩展性 3 ．形成差异化 提取概念,进行阶段性的差异化传播 6 “小灵通积分计划”发展周期 7 “计划”导入期：以差异化概念进行“计划” 的告之，结合各类宣传活动， 公关造势及促销，使客户全面了解并加入计划 “计划”成长期：此期针对计划内容及市场反应及变化，进行成长期“计划” 完善，提高计划对客户的吸引，并提升计划美誉度 “计划”成熟期：完善后的“计划”将进入稳定成长期，此时，客户对计划已 知晓并认可，真正达到挽留老客户，吸引新用户的目的， 并成为消费习惯性认知 8 “导入阶段”推广概念及释义 9 核心概念：“互动积分” 广告语：“积”情互动 “积”获精彩 10 11 概念的内涵 1、电信与客户情感上的沟通 电信关爱用户，用户感受温暖，享有回馈，同时增加 对电信的信赖，这是情感上的互动。 2、电信与客户行动上的交流 客户办理电信业务，得到积分，参加换礼及抽奖，这 是一种行动上的互动。 3、客户使用电信业务后的动态获利 使用一种业务后得到的回馈可用于其他电信业 务的使用，这是利益上的互动。 4、电信客户的参与性由被动变主动 电信客户可选择固定兑奖或不定期抽奖，兑 奖方式更加自主，客户由被动变为主动，这也是电信积分计划区别于竞争对手 的特点之一，这是一种自由的互动。 12 “计划导入期”推广策略 13 1、概念推广 用“互动”概念对小灵通积分计划进行包装，以便形成推广宣传上的差 异化，同时又让推广宣传具有统一性和延续性； 2、公关活动推广