电子商务的业务流程和主要环节中职第三章.pptVIP

口碑营销 口碑是指外界对企业产品的评价，口碑在顾客之间的传播具有很好的效果。口碑营销特点：可信度高，传播速度快，成本低。 总之，良好的口碑是企业重要的资产。 微博 网络营销的手段 论坛社区 特别是一些手机爱好者，经常会逛一些手机论坛来提高自己的知识水平，为此小米的团队就在这些论坛中与坛友技术互动和发测评帖子来推荐这款手机。 网络营销的手段 手机测评 通过对一些IT、数码媒体的门户网站进行投放测评软文，对该手机的功能、性价比等等的数据进行介绍，并且在评论方面做到一片赞美之词，其中水军是一个必不可少的主力军，提高产品的知名度和认可度。 网络营销的手段 高级文案 想做好一款产品的品牌推广，让消费者建立到品牌意识，高端的文案写作是必不可少的。一篇好的软文，能让很多人去转发和阅读，从而来带动消费者对小米手机的品牌认知。 网络营销的手段 饥饿营销 这一点才是小米网络营销的关键点，原先在小米手机积累到一定人气的时候，小米果断采取了饥饿营销的模式。 网络营销的手段 Q:在Internet上进行广告宣传的优势？ 网络广告是多维广告 网络广告拥有最有活力的消费群体 网络广告制作成本低、速度快、更加灵活 网络广告具有交互性和纵深性 网络广告能进行完善的统计 网络广告的投放更具有针对性 网络广告的受众关注度高 网络广告缩短了媒体投放的进程 网络广告具有最广阔的传播范围 网络广告具有可重复性和可检索性 网络广告具有价格优势 3.2.2网上订购 电子商务活动是用户通过电子订购方式订购公司的产品和服务。传统方式的订购单变成电子表格。除此之外，公司也可以通过电子邮件、公共网关界面（Common Gateway Interface，简称为CGI）来接受订单。 3.2.3网上支付 支付是商务活动的重要环节。 传统的支付：一现三票一卡 电子商务的支付： 网上支付，即通过网络进行货币支付。 电子货币，即数字化的货币。 货币支付形式 电子商务系统按是否进行网上支付分为： 支付型电子商务系统 非支付型电子商务系统 在支付型电子商务系统中，支付货款借助网络通过银行转账来完成，整个系统的关键是支付网关。 电子支付的基本构成 电子商务基础 第三章 电子商务的业务流程与主要环节 简阳职业中专 尹欢 1 电子商务的业务流程 商务操作流程 在传统的商务操作流程中大都比较注重事务流、物流、资金流的情况，然而在电子商务系统中主要处理的将是一个取代事务流、资金流并反映物流过程的信息流。 1.网上购物的具体步骤 2.电子商务业务流程实例说明 以下以卓越亚马逊网上书店为例，说明电子商务的业务流程。 我们先对卓越亚马逊网站介绍一下： 是全球性的中文书籍零售商，同时，卓越亚马逊还为消费者提供多种产品以供选择，包括书籍、音乐、音像和DVD、软件、无线产品和数码相机、玩具和礼物、健康及个人护理等产品。 卓越亚马逊网上书店主页 网上购物流程 有哪些信誉好的足球投注网站商品 查看商品详情 放入购物车 注册登录 填写收货人信息 选择拆分方式 选择送货方式 选择支付方式 开具发票 订单确认与提交，以及查看和修改订单等 注册登录 卓越亚马逊网上书店对所有的消费者开放，是全年营业的书店。他集查阅、订购和网上支付为一体，是一个完整的电子商务系统。 对于卓越亚马逊的注册用户，购买书籍时，先进行身份验证，并点击“登录”就可以利用电子订购方式方便地订购。对于非注册用户，则需要先申请注册。 注册步骤 结算方式 2 电子商务的主要环节 网上购物的具体步骤有哪些？ 在电子商务系统中，为完成操作，归纳起来，以下五个过程必不可少： 信息共享与交易磋商 网上订购 网上支付 执行交易 服务与支持 3.2.1 信息共享与交易磋商 电子商务是社会信息化、电子化发展的产物。它的出现为商家和消费者提供了便利。具体表现为： 1、在Internet上进行广告宣传 2、利用Internet发布产品信息 3、利用WEB服务器获取顾客数据进行交易 4、借助Internet中间商为客户在庞大的信息 中指点迷津 在Internet上进行广告宣传优势： 网络广告是多维广告 网络广告拥有最有活力的消费群体 网络广告制作成本低、速度快、更加灵活 网络广告具有交互性和纵深性 网络广告能进行完善的统计 网络广告的投放更具有针对性 在Internet上进行广告宣传优势： 网络广告的受众关注度高 网络广告缩短了媒体投放的进程 网络广告具有最广阔的传播范围 网络广告具有可重复性和可检索性 网络广告具有价格优势 2、利用Inter