2019年领导艺术漫谈.pptVIP

领导艺术漫谈 湖北警官学院　曾德才 控制或者引导 －－领导的核心问题 领导的核心 西方强调自由，东方追求秩序 因此，东方注重权威， 西方注重权利。 领导艺术 领导，就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 　 领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标 领导艺术 黑铁法则：领导者让被领导者干什么，被领导者就必须干什么 黄金法则：领导者希望被领导者怎么对待自己，自己就怎样对待被领导者 白金法则：被领导者想让领导者干什么，领导者就应当去干什么 领导艺术 用人的艺术 行事的艺术 权谋的艺术 用人的艺术 用新的眼光去看待你的下属 用新的方式去推动你的下属 用新的渠道去联系你的下属 借船出海 用新的眼光去看待你的下属 确立人而非仅仅 “人才”的观念 人人都是可用之才 给每个人一个合适的位置 用新的方式去调动你的下属 了解下属的心理需求 愿意保持一致的心理：在不涉及重大原则问题和切身利益时，下属绝不愿与上级发生矛盾。因此领导者可能通过良好的行为和形象，激励下属自觉自愿地完成上级所交给的任务。 希望得到承认的心理：下属希望自己的劳动、成绩、艰辛得到上级承认。因此领导者在下属取得成绩时要及时表扬，出现困难时，也要积极创造条件解决下属困难。 追求平等和公平的心理：下属是希望领导能够尊重人格，了解能力，采纳意见，公正处事。因此领导者要平等待人，公平处事。 了解下属的心理 渴望获得理解和信任的心理：理解与信任是每个人都希望得到的，领导者要运用各种方式，向下属传递“充分信赖”的信号。 愿意参与领导过程的心理：下属是希望能够参与领导过程的，因此领导者在制定政策或在执行、检查、总结等领导过程中要充分依靠下属，尽量吸收他们参加，采纳合理建议。 希望适度自由的心理：下属希望管辖和约束不要过紧，要有适当自由。因此领导者不应统得过死，管得过严，在抓好大事的前提下，给予下属适当的自由。 用新的方式去推动你的下属 大张旗鼓地表扬 把握分寸地批评 表扬下属 爱的反义词不是憎恨，而是漠不关心。 每个人都拥有自我表现的欲望。 没有一个人受到别人赞赏时能够无动于衷；适时地夸奖部属，部属自然会提起干劲； 疼爱一个人，必须施以五成的教育、三成的夸奖、二成的斥责，使他成为有用的人。 激励下属 满足下属的合理要求 激发下属的工作激情 鼓励下属的正确行为 引导下属的奋斗目标 激励下属的方式 把握虚与实的结合 把握正与负的结合 把握对上与对下的结合 把握点与线的结合 批评下属 以暗示的方式督促部属反省。 以忠告的方式督促部属反省。 以提醒的方式督促部属反省。 以斥责的方式督促部属反省。 以制裁的方式督促部属反省。 用新的形式去沟通你的下属 用新的形式去沟通你的下属 沟通内容－－信息的沟通、情感的沟通、 　　　　　　　思想的沟通 沟通的工具－－言语与肢体语言 借船出海－－借用上级的威势 借船出海 －－与领导交往　　　　　　　　　　应把握分寸 尊重而不恭维 尊重领导、支持工作和维护威信，不阿谀奉承 服从而不盲从 意见不同时，下级也应服从上级，但在具体操作过程中应采取适当方式向领导者阐明问题的严重性或在实际行动上有所保留、修正和变通 亲近而不庸俗 上下级之间既保持经常接触，又要保持一定距离。 借船出海－－如何与上级交往 要尽职尽责尽力而不越位 （1）决策越位。不该自己决定的事情拍板决定； （2）表态越位。表了不该表的态； （3）工作越位。做了不该自己做的事； （4）场合越位。不按场合要求摆正自己的位置。 创造性地执行上级领导者的指示。 由于领导所制定的工作方针、计划、要求一般都是比较笼统的，因此下级必须在领会这些方针、计划的基础上，结合本单位的实际情况创造性地开展工作，这也是下级工作水平、能力的主要体现。 借船出海－－怎样让领导采纳建议 （1）要掌握不同领导听取意见的特点，采取相应方法反映意见； （2）要使自己意见有科学性、可行性，容易被领导采纳； （3）要选择适当的时间、地点和场合提出意见； （4）建议中要有几种方案，留给领导者选择余地； （5）点出问题的成败利害，使领导者有紧迫感。 借船出海 自动报告你的工作进度,让领导知道你的工作状况 对上司的询问有问必答而且清楚，让领导放心你的工作能力 不为难的时候，出于大局，主动帮助他人，让领导的工作更有成效 对自己的业务，主动提出改进的计划。 毫无怨言地接受任务。 领导艺术 用人的艺术 行事的艺术 权谋的艺术 行事的艺术 明晰而且连续的工作战略 恰当而且有效的危机策略 打造精良的队伍－－人员培训 构建有利的环境－－外部联络