2019年领导管理培训教材.pptVIP

贺伟 博士 华中科技大学管理学院 1 第11讲——领导 Leadership 《组织行为与管理》 第11讲 领导 开篇案例 2 《组织行为与管理》 走进管理 任 务： 徒步攀登英格兰最高峰——斯科尔峰 大姐：毛阿敏（女，歌唱家，52） 二姐：许晴（女，演员，46） 三姐：宁静（女，演员，43） 四姐：陈意涵（女，演员，32） 五妹：郑爽（女，演员，23） 小弟：杨洋（男，演员，23） 队长：井柏然（男，演员，26） 第11讲 领导 队长井柏然的困境 如何领导年长的“老队员”？ 如何领导功勋卓著的“大牌队员”？ 如何领导娇生惯养的“90后队员”？ 3 《组织行为与管理》 第11讲 领导 本章学习目标 掌握领导力强化的LASS（拉斯）模型 了解哪些个人特质有助于成为领导者（特质论） 理解领导的行为论、风格论与权变论 熟悉新兴的领导理论 4 《组织行为与管理》 第11讲 领导 领导相关概念 5 领导者 群体中权力的持有者 领导力 领导者影响下属行为的能力 领 导：领导者通过指引和影响下属或组织，实现某种目标的行动过程。 领导 领导 = f (领导者，下属，环境） 《组织行为与管理》 第11讲 领导 一、领导力强化的LASS（拉斯）模型 6 领导力：让下属接受自己观点、或按自己意图开展相应行为的能力。领导力的核心是影响力！ 领导 影响力 喜欢的原则 (Liking) 权威性原则 (Authority) 分享的原则 (Sharing) 从众性原则 (Social proof) L A S S 《组织行为与管理》 第11讲 领导 原则一：人格上讨人喜欢 7 《组织行为与管理》 心理学定律：人们会顺从于自己喜欢的人！ 著名的经理人“淘汰”研究 背 景：美国创新领导研究中心（Lombardo McCauley, 1988; McCall Lombardo, 1983; McCartney Campbell, 2006; Van Velsor Leslie, 1995）对来自美国和欧洲的一批中层核心管理者进行了为期数年的追踪研究。 方 法：成功晋升CEO与提前结束领导生涯的管理者进行对比研究 结 果：是否受到下属和同事的喜欢（人际关系）决定了这些潜在经理人的晋升或提前“淘汰”。 疑问：如何成为一个讨人喜欢的领导？ 第11讲 领导 魅力型领导理论 8 《组织行为与管理》 不少学者认为：组织工作的成功，在一定程度上，归因于领导者的魅力。例如，近代的一些著名的社会活动家，如罗斯福、马丁路德—金、迪斯尼、曼德拉以及中国改革开放的总设计师邓小平，都是属于有感召力和魅力的人物。 （1）自信（对于自身的能力充满信心） （2）远见卓识 （3）对目标的坚定信念（承担风险和奉献精神） （4）清楚的表述能力 （5）不循规蹈矩 （6）追求变革 （7）应变与求实 第11讲 领导 没有魅力的领导怎么受人喜欢？ 喜欢原则的管理应用 9 《组织行为与管理》 管理的启示：发现下属的优点，然后给予真诚的赞美！ 研究发现：积极的表扬、赞美能够提高个人受欢迎程度！ 第11讲 领导 案例：特百惠聚会 10 《组织行为与管理》 惠思太太：先交朋友，后卖产品！ 惠思太太于1950年代在美国召开的理家会 现代特百惠理家会 特百惠在中国 海淘群 母婴群 粉丝群 第11讲 领导 小结：我喜欢你的理由 11 《组织行为与管理》 外表魅力 相似性吸引 恭维与赞美（满足下属的成就动机） 互动与合作（外部竞争） 联想的启动效应（报喜不报忧） 第11讲 领导 原则二：业务上保持权威 12 心理学定律：人们尊重权威、信任专家！ 《组织行为与管理》 案例：医院理疗医师的职业困境 背 景：全球著名的影响力研究专家罗伯特·西奥迪尼（Robert B. Cialdini）对美国一家大型医院的理疗康复中心进行了诊断和咨询。 问 题：无论这些理疗医师如何强调常规性家庭锻炼的重要性，病人们似乎都无动于衷。康复率极低（10%） 方 案：将医院内所有理疗医师获得的各种奖励证书、学历学位证明、以及其他荣誉和成果全部展示在理疗中心的墙上供病人参观，康复率达到34%。 第11讲 领导 如何提高领导的权威性 13 研究发现：身高实验 背 景：英国剑桥大学的一名访客来到5个不同的班级。在不同的班级上，研究人员对这名访客的身份与头衔作了不同的介绍。 身 份：①剑桥的学生；②剑桥的助教；③讲师；④高级讲师；⑤教授 问 题：评估这位访客的身高 办法一：运用头衔与身份的力量 《组织行为与管理》 结 果： 头衔越高，预测身高越高；“教授班”的预测比“学生班”高6厘米多。 办法二：运用神秘感的力量 管理的启示：不要让下属进入自己的“朋友圈” 第11讲 领导 华人社会的家长式领导理论 14 《