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企业文化建设管理制度 第一节 企业文化核心 （一）企业宗旨 创优创新 造福人类 （二）企业理念 为XX公司更为大家 为现在更为将来 （三）企业精神 尽心 尽力 尽责 （四）企业信念 培养一流团队 营造一流环境 创造一流企业 （五）经营理念 诚信铸品牌 创新赢市场 （六）管理模式 以人为本 科学决策 严格标准 规范运行 （七）质量方针 质量为本 科技创新 精益求精 追求卓越 （八）环境方针 节约能源 保护生态 持续发展 （九）员工价值观 以小我完成大我，诚实正直、信守承诺、永不言弃、乐观向上，以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 （十）操作理念 细节决定成败，我们将专注一点一滴 （十一）用人原则 用人惟才、能力重于学历、人才选拔内部优先原则；注重发挥人才的长处、适才原则、实行特岗特薪”赏罚分明原；交流原则、有品有才委以重任，无德无才，坚决不用 （十二）工作态度 态度决定一切，没有任何借口 （十三）企业员工行为规范 一、岗位规范 　　（一）从上班到下班 　　1、上班的时候 　　1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。 　　1.2 做好工作前的准备。 　　1.3 铃一打就开始工作。 　　2、工作中 　　2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 　　2.2 遇有工作部署应立即行动。 　　2.3 工作中不扯闲话。 　　2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。 　　2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。 　　2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。 　　2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。 　　2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。 　　2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。 　　3、办公用品和文件的保管 　　3.1 办公室内实施定置管理。 　　3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。 　　3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。 　　3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 　　3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 　　3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。 　　4、下班时 　　4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。 　　4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。 　　4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。 　　4.4 需要加班时,事先要得到通知。 　　4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。 　　（二）工作方法 　　1、接受指示时 　　1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。 　　1.2 虚心听别人说话。 　　1.3 听取指导时,作好记录。 　　1.4 疑点必须提问。 　　1.5 重复被指示的内容。 　　1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。 　　2、实行时 　　2.1 充分理解工作的内容。 　　2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。 　　2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。 　　2.4 备齐必要的器具和材料。 　　2.5 工作经过和结果必须向上司报告。 　　2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。 　　2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。 　　2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。 　　3、报告时 　　3.1 工作完后,马上报告。 　　3.2 先从结论开始报告。 　　3.3 总结要点。 　　3.4 写报告文书。 　　3.5 根据事实发表自己的意见。 　　4、工作受挫的时候 　　4.1 首先报告。 　　4.2 虚心接受意见和批评。 　　4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。 　　4.4 不能失去信心。 　　4.5 不要逃避责任。 　　（三）创造工作愉快 　　1、打招呼 　　1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。 　　1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。 　　1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。 　　2、努力愉快地工作 　　2.1 工作中自己思想要活跃。 　　2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。 　　2.3 为他人愉快而工作。 　　2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。 　　3、互相交谈 　　3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。 　　3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不