一生三谋 善处事、巧说话、能成事 方道解.pdfVIP

一、善处世 以赢得人心为第一 不管你最终想成为一个什么样的人， 你必须要考虑你究竟如何做人，是为你人 生第一要义。世上万事开头难，但这个 “难”字应当指做人之难。你要知道，有 多少人就是因为不会做人，而根本做不成 事。因此，善做人是人人都要面临的人生 大要。 一生必须掌握的善处世之道 ■融洽的上下级关系从何而来芽有时候靠施以小恩 小惠不一定奏效，更不能靠每一个下属主动上门去和 你套近乎，拉关系。如果真有人主动上门的话，那也 是抱着某种目的想利用你。而你作为一名领导，也决 不能只与极个别或极少数人搞好关系，你的目的应是 与你的所有下属关系融洽。这样，当你遇到需要办的 事，才能真正有人主动请缨，帮你办好。那么，究竟 如何才能与自己所有的下属都搞好融洽的关系呢芽 ■在工作中我们常常会遇到这种情况，过去有过 摩擦的同事忽然一天成了你的领导，解决这个难题的 最好办法当然是调离。但调动工作岗位在机关来说不 是一件易事，你正确的选择应该是与之调整关系。 ■请求同事办事，要把握好恰当的时机，对方时 间宽裕，心情舒畅时，请求他做点事得到答应的可能 性很大；相反，对方心境不佳时，你的请求可能只会 令他心烦；对方正忙于某项事情时，你提出请求一般 很难得到确定的答复。因此要适应对方心理的需求而 提出诚恳的请求，利用情义打动同事，这是你办事取 得成功的一个很重要的办法。 ■你想求同事办事，就得揣摸对方的心理，看对 方愿不愿意帮你，能帮到什么程度，假如对方根本无 法完成此任务，你求他也是白求。 一生必须掌握的善处世之道 二、巧说话 学会让对方兴奋起来 说话的艺术，总是非常奇妙的。但这 不是说人人都会说话，都能把对方说得通 体舒服，相反，有些人恰好是说话的低 手，常把好事情说砸了。巧于说话者，往 往善于察言观色，以变应变，把话说到对 方的心坎上去，这样办起事来就会顺手多 了。 一生必须掌握的巧说话之道 ■在与同事交往的过程当中，免不了遇上各种各 样的麻烦，即使是日常的琐碎小事，陷到里面去，进 不得，退不行，也往往叫人头痛不已。其实，所谓麻 烦的事情，绝大多数并不麻烦的。倘若将处世行事的 办法灵活地变通一下，麻烦往往也就随之消失。一种 非常有效的办法叫作创造借口。 ■ 怎样使彼此的对话取得最好的沟通效果呢芽人们 发现，在人际交往中，人们往往注意外表、服饰的 “首因效应”。“首因效应”带有鲜明的情绪色彩， 影响人们对你的认识。以说话而言，说好第一句话， 就像掘井时选点的第一炮，打好了，打准了，话题才 会源源而来，长谈、深谈才有可能进行，友谊才会发 展。 ■迂回地表达自己的想法，是说话的学问。这需 要仔细观察。 ■ 钓鱼的人总要将鱼饵放在水里才能引诱鱼儿上 钩，对话的人总是要提出巧妙的问题才能使对方有兴 趣回答。一个善于提问的人往往能够用一个巧妙的问 题，掏空对方大脑中的“财富”。 ■在人际交往中，常会遇到一些难以回答，不便 回答或不愿意回答的问题。如果坦白地答一声“不知 道”，“无可奉告”这不仅使对方难堪，破坏气氛， 而且使自己显得无风度，没涵养，没水平。这时，最 巧妙的办法是使用无效回答。 一生必须掌握的巧说话之道 三、能成事 每一手都极其到位 办事的水平直接决定一个人能否赢得 人生胜局。大家知道，办事就是要解决棘 手问题，解决得好，意味着你有智谋、有