固网终端SAP系统培训课程(ppt 147页).ppt

固网终端运营技能 ——业务支撑SAP系统操作（伍鹏）;课程目录; 第一部分 固网终端总体概览及SAP系统简介; 一、固网终端总体概览 二、SAP系统简介 ;（一） 固网终端总体概览;（一） 固网终端业务总体概览;;POS系统;（一） 固网终端总体概览;（一） 固网终端总体概览; 一、固网终端总体概览 二、SAP系统简介 ; SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前，在全球有120多个国家的超过24,450家用户正在运行着84,000多套SAP软件。财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。SAP在全球50多个国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市，包括法兰克福和纽约证交所。;登录SAP;　注：若几个用户共用一个SAP账号号同时登录时，会出现如下的提示，应慎重地进行选择！ 1：只让自己登陆，把所有登陆该账号的人员都踢掉；2、大家一起登陆互不影响；3、终止此次登陆;登陆成功; 第二部分 SAP系统-主数据管理 ; 一、主数据管理 二、营业厅或装维班组申请 ;;（一）商品主数据（2）;1：商品主数据扩充（ZMM055E);2：主数据查询（MM60);3：查询同步POS日志（ZSDR001A); 一、主数据管理 二、营业厅或装维班组申请 ;;（二）营业厅或装维班组申请流程（2）;1：营业厅查询（ZSD006B);2：营业厅人员申请（ZSD013);1：营业人员审批（ZSD013A);1：营业厅人员下传（ZSDR004);1：营业人员下传（ZSDR004A); 第三部分 SAP系统-采购管理 ; 一、外采及收货 二、退货出库 ;;（一）外采及收货（2）;1：发货单签收日志查询（ZMMG012);2：发货单签收（ZMMG013);3：录入签收数量，导入串码(ZMMG013);4：查询签收传输内部商城日志记录(ZMMG013R); 一、外采购及收货 二、退货出库 ;业务场景：根据业务需求，由于滞销退货，在SAP系统做营业厅或装维班组向地市退货，退货计划单审批完成之后，传输地市入库指令，装维班组出库指令，POS系统扫描出库且出库回传SAP，SAP系统自动做串码出库后指令传输ESS,ESS系统完成转型厅串码出库；地市库管员做地市串码入库，地市入库完成；最后由采购在内部商城创建地市退货至供应商的退货订单，内部商城退货订单传输SAP系统，SAP系统接收退货订单后，地市库管员在SAP系统做串码出库，且退货指令传输内部商城。 前提条件：采购退货目前为地市、区县库存管理系统；一张退货单只允许退货一次，内部商城退货订单需参照原采购订单。 基本操作点： 1、退货单签收功能 2、选择退货单 3、输入产品数量及串码明细;（二）退货出库流程（2）;1：退货单接收日志查询（ZMMG012);2：退货出库（ZMMG014);3：录入退货数量，导入串码(ZMMG013);4：查询退货出库传输内部商城日志记录(ZMMG013R); 第四部分 SAP系统-调拨管理 ; 一、终端下发 二、回退管理 三、厅间调拨 四、区县调拨 ;业务场景：终端下发申请单是上级库向下级库下发终端的凭证（地市、区县?营业厅或装维班组），上级单位账管员在SAP系统内创建下发申请，经主管领导审批，审批通过后由库管员录入下发数量与串码明细且库存过账，上级单位库存过账后，下级单位做签收入库 ，如果是下级单位是营业厅或装维班组，则在POS系统完成签收入库，POS系统自动传输签收明细至SAP系统， SAP系统自动做串码入库后指令传输能力平台，能力平台系统完成转型厅串码入库。 前提条件：营业厅串码出入库只有1001 、1019正常商品库才与能力平台系统交互。 基本操作点： 1、选择凭证类型：经销 2、输入产品接收的地点、库位;（一）终端下发业务流程（2）;1：下发申请创建（ZMM050);2：下发申请审批（ZMM050D);3：下发申请出库及串码录入（ZMM051);4：下发申请串码录入（ZMM051);5：下发申请查询（ZMM051R);6：区县签收入库（ZMM008B);7：营业厅或装维班组签收入库（ZMMR052);8：入库指令传输能力平台（ZESS025); 一、终端下发 二、回退管理 三、厅间调拨 四、区县调拨 ;业务场景：终端回退单是上级单位回收下级单位终端（营业厅或装维班组-地市、区县），上级单位账管员在SAP系统内创建回退申请，经主管领导审批，审批通过后由库管员录入下发数量与串码明细且库存过账，上级单位库存过账后，下级单位做签收入库 ，如果是下级单位是营业厅或装维班组，则在POS系统完成签收入库，POS系统自动传输签收明细