员工培训与开发教材(PPT 59页).pptVIP

任务八 员工培训与开发;本章学习目标;第一节 员工培训概述; 一、员工培训的基本概念 1．什么是员工培训与开发 员工培训与开发是一个为组织员工灌输组织文化、道德，提供思路、理念、信息和技能，帮助他们提高素质和能力、提高工作效率，发挥内在潜力的过程。 广义的员工培训与开发包括组织一般员工的教育与培训（岗前与在岗两种）、管理人员培训与发展（管理开发计划）、员工 职业生涯管理等内容; 狭义则指普通员工教育培训， 以及管理人员开发。;;员工培训： 更为具体 着眼于当前工作 获得与工作能力相关的 知识和技能 改善企业和员工的业绩 培训时间较短 培训阶段性较清晰 内涵较窄;二、员工培训的必要性和类型;（1）可以使企业适应环境的变化， 满足市场竞争的需要； （2）可以提??组织运作的质量和能力， 提高劳动效率； （3）可以促使企业员工接受变革； （4）可以促使员工认同企业文化； （5）可以满足职工自身发展的需要； （6）可以有效激励员工。;2．员工培训的类型; 根据培训和开发与员工工作活动的关联性状况，一般可以分成下列三类： ① 不脱产培训 ② 脱产培训 ③ 半脱产培训;根据学习内容与学习过程的不同特点 ① 知识培训 ② 技能培训 ③ 态度培训;三、培训与开发国际型劳动力;第二节 培训需求分析; 一、 培训需求分析和分析方法;个人面谈 小组面谈 问卷 操作测试 评价中心 观察法 关键事件 工作分析 任务分析等 ;二、组织分析; 组织需求分析可以从两方面进行：组织的外部环境和内部条件。 组织的外部环境会影响企业发展的战略和目标， 。 组织的内部条件同样会影响企业发展的战略和目标。 ;组织分析包括的内容：;三、任务分析;四、人员分析;人员分析的内容 ;第三节 员工培训的实施;二、内部培训与外包培训;2．外包培训 外包培训是由社会上的培训机构来实施培训，主要是各种专业管理领域，例如生产管理、现场管理、采购管理、品质和体系管理、财务和设备等专项管理，基本上以外包培训为主。;三、常用的培训方法;2．传递法 传递法也叫内行传授法，它主要是指要求学习者积极参与学习，在专家内行的言传身教、耳提面命，以及个人的参与和互动行为过程中，进行培训与开发的一些方式。 ;3．团队建设法;四、国际新技术培训方法;五、国际型劳动者的培训计划;第四节 培训效果评估;一、评估的内容和标准;（2）对培训者的评估。 （3）对培训本身的评估。;培训效果可能是积极的 （后果—工作绩效提高）； 可能是消极的 （后果—工作绩效恶化）； 还可能是中性的，即培训对工作绩效没有产生明显的影响，这种情况下的损失是培训时间和培训费用。;对培训效果的评价 有没有产生下述变化： 员工的工作行为是否发生了变化？ 这些变化是不是培训引起的？ 这些变化是否有助于组织目标的实现？ 下一批受训者在完成相同的培训后是否会发生相似的变化？ ;培训评估的标准;二、评估的方法;三、学习型组织的建立;学习型组织具有三个特征： 鼓励并提供学习与创新的条件和环境； 整体上接受和吸收新观念的开放性； 组织的整体目标导向。 ;第五节 管理人员开发;管理人员开发的目的 ;二、管理人员开发计划;三、管理人员开发技术;2．脱产培训;（2）案例研究和商业游戏 案例研究和商业游戏都是指在管理人员开发的培训中，设计一些场景来让受训者进行分析和讨论的开发方法。 （3）行为模仿 ; 四、开发特殊管理者的国际新技术; 1．领导者匹配培训 领导者匹配培训是指教育管理人员如何确 定自己的领导风格并适应特定环境的一种 计划。 2．开发良好的管理人员：人际关系心理分析 人际关系心理分析是帮助两个人在工作中以成年人的方式，通过理解和互动来进行沟通和相互的一种方法。 3．敏感性训练 敏感性训练是一种在通过由培训教师指导 的改善关系小组“实验室”中公开表达情 感，提高参加者对自己行为以及他 人行为洞察力的方法。 ; 案例材料演示;　　　 目前，不少在华的跨国公司正在成为 学习型企业组织。鼓励、要求员工利用现 有的资源终身学习和培训，有的甚至提出 “以态度雇佣、用技能培训”的政策。培训 的方法包括在岗培训，学校管理知识培训，邀请国际知名培训顾问培训或直接到海外 总部培训，不少跨国企业都有正规的海外 培训