第14章 组织文化与魅力管理.pdf

第14章 組織文化與魅力管理 教師 林憬 組織文化的意涵2-1  組織分析的層級,可分成  1.個人層級 2.群體層級 3.組織層級  組織中的個人,不能照自己的意思,  自由行動,有時候要看上司的臉色  就是說,組織中的個人不能照自己的自由 意願來表現,為什麼會這樣呢?  就是有一個組織變數,即是組織文化 組織文化的意涵 2-2  史斯,1952,探討文化的兩個方向  1.觀念學派:  2.文化調適學派: 1.觀念學派  強調在一文化底下,  成員內心的共同之處,  如:信念,知識,價值,概念和意義 2.文化調適學派:  是以一個文化系統下,成員  可直接觀察的行為其研討的重點,  例如:行為模式,語言,使用實體 史斯,描述文化的九個面向  1.信念 8.規範  2.價值 9.意識型態  3.認同 此9個面向代表文化的大部分  4.形象 內涵,綜合體而展出不同的特  5.態度 質  6.氣候 企業組織必然有其個別文化  7.中心價值 存在 歐特(Ott,1989)  根據研究,發現組織文化共同的意涵  1.組織文化是確實存在的事實  2.組織文化具有獨特的性質  3.是社會建構的概念  4.可提供予其成員一種認知的觀點  5.組織文化係組織成員一種有力的指引 第二節 組織文化的定義2-1  有二位學者提出較好的說明  A..史斯,1992  B.羅賓斯,1994  另外史斯還將文化分成三個層次  羅賓斯將文化分成十個特質 組織文化的定義2-2  史斯,1992是出的定義較完整,認為  一組織成員在面對外在適應  及內部整合問題時  所學得的一組共同基本假設  因其運作良好且被成員視為有效  而傳遞給成員,以做為面對問題時  進行知覺,思考及感覺的正確方法 史斯,1992將文化區分為三層次  1.創制物  2.價值觀  3.基本假設 1.創制物  是指成員面對一陌生文化時,  感官所看見  聽見及感受到的一切現象  例如:語言  產品  服飾 2.價值觀  是一種經過認知轉換歷程  所產生的信念規則,  可以很明顯的表達及說出來,  同時具有規範的功能  能引導成員處理特殊情境  讓新成員表現出符合規範的行為  如:組織策略, 目標與哲學 3.基本假設  是指實際操縱成員行為  告訴員工如何知覺  如何思考  如何感覺事物的層次 B.羅賓斯,1994  組織文化  係指組織成員共同抱持的意義體系  能使組織跟別人不同 羅賓斯將文化分成十個特質  1.成員的認同感 8.衝突容忍  2.群體的強調 9.方法--結果導向  3.人員中心 10.開放系統導向  4.單位整合  5.控制  6.風險容忍度  7.報償標準 第三節 組織文化的類型  怎麼那麼多種,  同學可憐 ㄛ  接著慢慢看吧! 1.修爾,迪貝格,孔敏及貝特  1.生產文化:強調生產過程要穩定,一切照 標準的工作程序  2.科層文化:例行的工作較多,各有各的權 利和義務  3.專業文化:強調任務多樣化, 困難度較高 2.哈里森  1.權力取向:不惜相互鬥爭  2.角色取向:強調職位,一切要合法,照規 範  3.任務取向:一切以目標的完成為主要  4.人員取向:組織成員希望以關懷與協助 來影響其他人 3.安索夫