企业战略情报系统培训.pdf

企业战略情报系统企业战略情报系统 培训讲座座 公司有自己的 商业情报系统吗商业情报系统吗？？ （（Bususinessess Intetelligegencece SysteSystem）） • 如果有：收集的目的，目标是？收集的内容？ • 谁负责？ • 信息的来源信息的来源？？ • 收集信息的频率 • 如何分析信息如何分析信息 • 分析的结果，如何运用(战略决策），分享， 反馈？？ 战略管理模式战略管理模式 扫描市场环境 制定竞争策略 执行竞争策略 评估收益、成效 2018‐9‐25 Dr. Jinlin Zhao, SHTM, FIU 环境扫描的定义环境扫描的定义 • 环境：企业的经营环境 • 扫描：对企业经营环境持续不断观察，审 视视，分析分析，推断推断 • 企业的经营环境： – 宏观环境 – 微观环境微观环境 – 企业内部环境 环境扫描的意义 • 一个企业，特别是它的领导者，必须充分认识其 经营环境是十分复杂经营环境是十分复杂，，时时变化时时变化，，受多种不稳定受多种不稳定 因素的影响。环境扫描对企业集团化的生存、发 展展、、扩大具有持久而深远的影响扩大具有持久而深远的影响。。企业只有在把企业只有在把 握宏观及微观环境发展变化趋势的基础上顺势而 为为,, 才能获得健康稳定的发展才能获得健康稳定的发展。企企业通过对其内部通过对其内部 环境分析，找出其优劣点，制定相应策略，以适 应形势的需要应形势的需要。。要对影响企业发展的宏观要对影响企业发展的宏观，，微观微观 和企业内部的具体因素详细认真分析。 环境扫描的内容 • 宏观环境又称为大环境，远程环境，其寓意是非一个企业 集团能够控制，但又受其制约的环境。 • 宏观环境是指对所有企业的经营管理活动都会产生影响的 外界环境方面的各种因素外界环境方面的各种因素, 需要从政治及法律环境需要从政治及法律环境、经济经济 环境、社会文化环境、技术环境及自然环境方面进行分析 。 • 而微观环境是指从企业的供应商、顾客、竞争对手、社会 公众等方面进行分析公众等方面进行分析。。 酒店业全球化 • 全球化已经成为当今世界酒店业一个不可 逆转的主要趋势逆转的主要趋势，而以全球发展为目标而以全球发展为目标, 又又 以全球变化来调节自己, 实施全球经营战略,  并不断制订新的发展战略来应付瞬息万变并不断制订新的发展战略来应付瞬息万变 的世界经济, 从而使其在激烈的全球竞争中 立于不败之地, 更是当今世界跨国公司进一 步拓展国际市场发展的步拓展国际市场发展的一个个重要思路要思路。 2018‐9‐25 Dr. Jinlin Zhao, SHTM, FIU 酒店业全球化 • 对经营环境和投资环境及市场准入机会等 不同环境影响的分析是酒店和不同环境影响的分析是酒店和一个多元化个多元化 的跨国酒店集团在它决定进入某东道主国 家之前必须综合考虑这个国家酒店产业面家之前必须综合考虑这个国家酒店产业面 临的宏观环境和微观环境。任何一个企业 的生存，发展都要受宏观环境和微观环境 的影响的影响！ 2018‐9‐25 Dr. Jinlin Zhao, SHTM, FIU 建立商业情报系统的具体办法 扫描经营环境扫描经营环境 环境扫描方法 为什麽要为什麽要环境扫描环境扫描 扫描的内容， 那些因素那些因素