组织文化与学习对组织创新和绩效的影响研究.doc

组织文化与学习对组织创新和绩效的影响研究* * 谢洪明: 华南理工大学工商管理学院 广州 510640 电子信箱: HYPERLINK mailto:hmxie@ hmxie@; 王琪: 华南理工大学工商管理学院 广州 510640; 莫露樨: 华南理工大学工商管理学院 广州 510640 基金项目 本文受国家自然科学基金项目70572095）、教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目（04JZD0018）、中国博士后科学基金项目（20060390209）、广东省自然科学基金项目资助。 谢洪明 王 琪 莫露樨* 一、引言 在20世纪80年代，随着日本企业竞争力的快速增强，许多学者开始对日本企业的管理进行研究，结果他们发现日本企业的文化特征是促使企业发展的重要因素。由此，管理学家开始了对组织文化的研究。组织文化是指一个组织在长期的生存发展中形成的，为组织多数成员共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。组织文化的本质对于组织学习具有相当的重要性,没有适宜的文化,也就没有学习的容身之处。浓厚的文化氛围与不懈的学习对一个企业的创新与发展有着至关重要的作用，一个群体所拥有的创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，还有较高的自我效能和群体凝聚力，合理的群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等，都需要通过组织的不断学习以获得，组织只有通过不断的学习才能实现组织的变革、创新和发展。任何企业都不能遗忘组织创新，应在发展、稳定、衰败的循环过程中不断研究时势变化，不断检查组织体系是否适应形势，是否存在漏洞，缺陷，不断创新出能以较高效率适应时势发展的企业组织结构体系，既要达到企业的短期绩效，又能同时保证企业拥有良好的长期绩效，促使企业长盛不衰。由此，我们知道组织文化、学习和创新绩效之间有着密切的联系，本文将这些变量整合在同一个模型中，通过实证调查的方式来对其进行研究。 二、理论基础与研究假设 1．组织文化和组织学习的关系 组织文化是根植于组织之内的特定的价值观和基本信念，这种价值观和信念为组织提供行为准则，并指导组织的一切活动和行为。组织文化通过影响雇员的行为和心智模式进而影响组织运作，强势文化的作用尤为明显。如何激励并吸引员工学习，通常和组织所建立的文化有很大的关系。所谓组织学习是当组织成员在遭遇共同问题时，以“共同学习”的方式去解决问题的一种行为模式。组织学习能力的强弱在于该组织学习的意愿，即所谓的学习导向。学习导向可以概念化为组织的一种价值观：（1）对企业现有的基本理论、思维模式和主要逻辑提出怀疑；（2）鼓励知识的创造和运用。塑造学习导向的文化是发展学习型组织的一项必要工具，通过正面且支持性的学习文化，可以强化个人和组织的发展。一般组织要发展成学习型组织，管理者应该首先发展个人及工作团队的学习能力，此外，更须营造组织学习的氛围，只有在组织中建立了学习的氛围，才能随时关注顾客及供应商的需求变化，并做出适当的回应。在构建学习型组织时，应鼓励沟通与合作，培养回馈与坦诚、鼓励创新、能原谅员工尝试性错误的组织文化。学习型组织的一项很重要的特征就是拥有鼓励组织改变和适应的组织文化，尤其是当环境的变动越来越剧烈的时候，更需要有强势的适应性企业文化来鼓励组织成员相互合作和冒险创新以适应变化。也有学者认为组织文化同时扮演促使组织学习与妨碍组织学习的双重角色。综上所述本文推论如下： H1：组织文化对组织学习有显著的直接正向影响。 2.组织学习与组织创新的关系 许多研究表明，组织学习对组织创新有影响。例如Argyris and Schon（1978）认为在相同的组织条件下，组织学习在未来可使组织增加创新的能力。Senge (1990)认为在学习型组织中，学习可以提升创新的能力。Stata（1989）发现组织学习可导致创新，尤其是在知识密集（Knowledge-intensive）的产业中；只有个人与组织通过学习进而引导创新，才能成为组织中唯一可持续竞争优势的来源。Mabey and Salaman（1995）也认为组织学习是组织维持创新的主要因素。Calantone,Cavusgil Zhao（2002）也认为组织有较高的学习倾向将导致较高的组织创新程度。 还有研究表明，组织学习对组织的产品创新（McKee，1992）、技术创新及管理创新有着显著的影响。Damanpour, Szabat Evan（1989）基于银行业的数据发现当银行要提供一项新的服务（技术创新），通常也需要一组新的管理机制（管理创新）去评估和控制其绩效。综上所述本文推论如下： H2a：组织学习对技术创新有显著的直接正面影响。 H2b：组织学习对管理创新有显著的直接正面影响。 3.组织学习对组织绩效的影响 大多数学者的研究表明，组织学