制造商之采购管理行为对采购风险及生产绩效之影响.pdf

製造商之採購管理行為對採購風險及生產績效之影響 製造商之採購管理行為對採購風險及生產績 效之影響 俞洪亮 黃建勝 銘傳大學管理科學研究所助理教授 銘傳 大學管理科學研究所研究生 摘要：目前供應鏈中合作最頻繁的活動莫過於產品採購活動的管理。在成本及效益的考量下，企 業為了提升本身的競爭力，必須有效地管理採購相關的活動，以降低採購的風險。本研究分別就 緩衝導向(buffer-oriented )及行為導向(behavior-oriented )之採購風險控制管理行為進行分析，並 探討其對於降低採購風險及提升本身生產績效表現間的關係。 本研究以電腦及週邊設備、通信器材、半導體與家電業等製造廠商作為研究對象，運用線性結構 模式進行關聯性架構之分析。結果顯示製造商所採行之風險控制管理行為對採購風險的降低有所 助益，對本身的生產績效表現的提升也將有所幫助。且隨著採購風險的降低後，對於製造商的生 產績效表現也將有所助益(?????) 。 關鍵詞：採購管理、風險管理、供應鏈管理、線性結構模式 1. 緒論 1.1研究動機 目前供應鏈中合作最頻繁的活動莫過於產品採購活動的管理。對原物料及零件的採購而言， 與供應商間的詢貨、詢價、比價、議價、下單及付款等商務流程的規劃與管理有關；其目的在於 以最少的價錢買到所需的數量及品質。供應則是由製造商取得存貨、並滿足存貨需求的一連串流 程；目的在於用最低的成本以提供快速、正確且穩定的達交日期，以回應客戶的訂單。製造商在 成本及效益的考量下，必須有效地管理採購相關的活動，以提升本身的競爭優勢。以台灣的電子 及資訊產業為例，採購與供應上的管理能力絕對是關鍵的供應鏈核心競爭力。對於合作的供應 商，能以較低的成本取得所需原物料的數量，且能達到品質良好、交期穩定等是製造商所冀望的， 這就必須仰賴製造商執行管理能力的表現，也是能否降低採購與供應風險及獲取利潤的關鍵因 素。而衍生的相對問題便是如何降低採購的相關風險。 綜合相關的研究，這些可能遭遇到的風險包括如採購風險（Smeltzer and Siferd, 1998 ）、供 應風險（ ）、策略風險（ ）及作業風險（ ）等。而在 Zsidisin , 2003 Simons, 1999 Meulbrook, 2000 供應鏈中，製造商與供應商在原物料及零件採購與供應的管理機制，又可分為緩衝導向 (buffer-oriented )及行為導向 (behavior-oriented )之採購風險控制管理 (Ellram and Zsidisin, 2003) 。前者係針對合作結果在契約中確立法律上的約束，而後者則注重契約後之流程管理。本 研究的動機是希望了解在供應鏈管理當中，製造商會考慮到哪些採購風險的存在，而哪些風險控 制管理能有效降低這些風險，進而提昇本身生產的績效，提昇整條供應鏈的價值。 1.2研究目的 901 2004 『管理思維與實務』學術研討會論文集 本研究以國內的電子及資訊產業為調查對象，旨在探討製造商在與供應商進行採購活動的過 程中，製造商對於採購風險的認知及所採取的各種風險控制管理機制與採購風險及本身的生產績 效表現之間的關係，以獲得較完整之系統概念，並將此結果提供給業界作為參考的依據， 2. 文獻探討 2.1 採購與供應風險 在供應鏈中合作廠商雙方在進行買賣商品的動作時，企業會面臨三種的不確定性：需求的不 確定性、交易的不確定性和市場的不確定性（ ）。 （ ）首 Hakansson and Wootz, 1979 Kraljic 1983 先將採購看成供應的一部分，提出在採購與供應的管理上，其關係是密不可分的。而在當時，當 廠商在進行採購與供應的活動時，一定會受到利益的衝擊而造成風險的產生。風險主要來自於供 應商的數目、需求競爭、製造或購買的良機、存貨的風險和替