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出租汽车驾驶员从业资格 - 公共课培训 总 则 出租车素有城市名片之称。出租车运营秩序的好坏从业人员服务质量的优劣,直接反映出一个城市的管理水平和文明程度,直接体现交通形象,直接关系到经济发展环境和谐形象。 中国的交通事故年均量连续十年排在了世界第一。 中国的道路被外国朋友调侃是“世界上最危险的道路”。这句话值得我们广大驾驶员深思。 构成我们交通的要素有三个:人、车、路。 实际上交通事故的主导原因是交通三要素里的人。 第四章 出租汽车安全运营 安全运营是出租汽车客运服务的首要目标 从业职责“保证出租汽车客运服务的安全” 首先是要明确认识,作为一名职业驾驶员所属的职业特点? 一名合格的出租车驾驶员应具备哪些条件? 安全运营只有起点,没有终点! 第一节 安全运营基本知识 一、影响安全运营的因素 影响安全运营的因素很多! 归纳可分为: 主观因素 客观因素 (一)主观因素 主观因素:是驾驶员自身的因素,是直接引发道路交通事故的主要原因。 主观因素包括: (1)守法意识和安全意识 (2) 驾驶技术和行车经验 (3)心理素质 (4)生理素质 (1)车辆技术状况。 (2)道路状况 (3)特殊天气和气候变化 (4) 交通环境 二、安全文明行车意识( 针对影响运营安全因素) 出租汽车驾驶员要做到安全运营,必须要树立安全文明行车意识。 了解把握人、车、路三个方面的要素,明白出租汽车驾驶员在三要素里是安全运营的核心。 培训、考核、不间断教育,是为了让驾驶员树立安全文明行车意识 (一)应当具备的安全文明行车意识 驾驶员是安全行车的主导因素,要确保行车安全,必须具备以下六种意识: (1)安全行车意识 (2)职业道德意识 (3)交通法规意识 (4)驾驶技能意识 (5)生活习惯意识 (6)克服困难意识 (二)安全意识的误区 (1)随着驾龄的增长安全思想松懈 (2)生产第一,安全第二 三、疲劳、饮酒、疾病和药物 对安全运营的影响 (一)疲劳对安全驾驶的影响 长时间的驾驶或其他原因导致体力消耗睡眠不足,容易产生疲劳效应,极易引发道路交通事故。 当驾驶连续运营达到四小时后,必须休息且至少休息20分钟。 (二)饮酒对安全驾驶的影响 酒后驾车与车祸是孪生兄弟,每年都会有很多驾驶员酒后驾车而造成车毁人亡的惨剧。 酒精会影响驾驶员的以下四个方面:? 判断力? 身体协调能力? 视力? 专注能力 (三)疾病对安全驾驶的影响 出租车驾驶员在生病状态下,由于生理状态不佳会增加交通事故可能 生病尽量避免驾驶工作 (四)药物对安全驾驶的影响 “依据世界卫生组织的分类和药剂科专家临床验证,有6大类药物会对驾驶产生影响,它们分别是:抗抑郁药物、镇静催眠药、解热镇痛药、抗高血压药、降糖药、抗心绞痛类药。” 服用这些药物会造成疲倦,嗜睡等症状容易引发交通事故。 四、安全运营服务禁忌 杜绝一下行为,把安全摆在第一位
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