第三章 管理信息系统对当代管理影响.pptVIP

一、管理信息系统对企业的影响 第四节　管理信息系统对企业、经济和社会的影响 1.管理信息系统提供经济信息 2.管理信息系统改变了经济的运作方式 3.管理信息系统的发展创造了新的商业模式和经济形态 4.管理信息系统的不断发展促进了信息经济和知识经济的到来 二、管理信息系统对经济的影响 1.管理信息系统对社会的正面影响 2.管理信息系统对社会的负面影响 三、管理信息系统对社会的影响 【案例】：管理信息系统对当代企业管理的影响——南方英特空调 重庆南方英特空调有限公司主要从事车用空调系统、车用发动机冷却系统等系列产品的设计、开发、制造和销售；主要加工冷凝器核心关键件，外购其他部件进行组装生产；其装配车间共有九条装配线，装配生产包括长安、福特、马自达、沃尔沃、铃木等主机厂的40余种不同规格型号的车用空调产品。其生产模式是一种典型的客户订单驱动的组装车间生产模式。 没有使用MES（ Manufacturing Execution System ）系统前，车间生产存在的问题： 客户订单的生产进度、生产的进度信息反馈不及时； 生产线现场异常事件反馈及处理缓慢，影响生产的正常进度； 生产过程的质量信息采集不及时； 无法准确获取生产线工人的状态和工时信息等现象时有发生。 从而造成生产效率比较低、制造成本较高、产品质量不能得到较好的保证。 企业实施了一套制造过程信息化系统——南方英特空调制造执行系统(SAI-MES)。装配车间集成化生产作业管理系统是SAI—MES的重要内容之一，包括生产作业计划管理、生产现场数据采集、生产作业进度监控和综合查询与分析等功能模块。 信息化为公司带来了非常好的效益： 优化了物料管理，大大减少了企业库存，使库存资金占用减少了240万元，在制品周转天数由原来的5天缩短为2天； 提高了劳动生产率，使得人均产值由原来的91万元上升至117万元，增加了28.6%； 生产成本下降了10%； 通过财务管理，有效加强了企业生产经营环节成本控制，提高了企业的资金利用率和资金周转速度，提高了企业赢利水平，使企业管理成本下降了45万元； 按期交货履约率达到100%，大大提高了客户满意度。 在信息系统支持下的拉动式生产模式，对市场反应快，实现了公司的高效率和零库存。 例子 一个建筑物的钢架结构及地基或州际高速公路的物理结构包含了前四个特性， 但它们不是系统；它们什么事情也不做，只是“坐”在那里，它们本身没有动 力，也没有自运作特性。但当把构建它们的对象加进去时，这些结构就成为了 一个总体系统的一部分。将人、车辆、加油站、交通规则（及其实施）一起加 进来以后，高速公路就变成了一个可以运输人和货物的高速公路系统。 例子 第一节　管理信息系统对企业运营管理的影响 第二节　管理信息系统对管理者行为的影响 第三节　管理信息系统对组织的影响 第四节　管理信息系统对企业、经济和社会的影响 价值链模型的基本思想：把企业运营看成由基本活动组成的价值链，每个活动都可以增加企业产品或服务的边际价值，各基本活动有机集成，从而从总体上增强企业的竞争地位。 价值链方法的作用：帮助识别整个价值链中重要的业务流程。 价值链模型的工作机理：把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动。 基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。这些活动与商品实体的加工流转直接相关，是企业的基本增值活动。 支持活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础结构。 一、企业运营价值链分析 第一节　管理信息系统对企业运营管理的影响 信息技术支持下的价值链： OA： Office Automation，办公自动化 FM: Financial Management ，财务管理 AM： Administration Management ，行政管理 HRM: Human Resource Management，人力资源管理 CAD：Computer Aided Design，计算机辅助设计 CAM?：Computer Aided Manufacturing，计算机辅助制造 CAPP：Computer?Aided?Process?Planning，计算机辅助工艺过程设计 PDM: Product Data Management，产品数据管理。 ERP：Enterprise Resource Planning，企业资源计划或称企业资源规划 DRP：Distribution Resource Planning，分销资源计划 信息支持：运行、管理和决策 控制企业行为：辅助决策，预测未来，促使实现规划目标 优化和提升企业运营价值链中的活动：在研发、生产、物流、