- 1、本文档共99页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
主讲:Alany;一、绩效评估在人力资源管理中的地位人力资源管理模式;组织机构原理;你知道吗?
由丹—布兰斯特研究会进行的一项调查表明:管理人员最不愿意做的工作第一项是解雇员工;第二项就是正式评定员工的工作业绩。; 二、绩效评估含义与性质
1、绩效评估
绩效评估是指企业的各级管理者通过某种手段对其下属的工作情况进行定量与定性评估的过程。
绩效评估无疑是以绩效为导向,但是绩效导向并不意味着只关注结果,它也关注取得这些结果的过程,即员工在取得未来优异绩效进程中行为和素质。
;2、绩效管理——广义与狭义; 3、绩效的含义
(1)绩效=结果+过程(即行为和素质)
(2)绩效=做了什么(实际结果)+能做什么(预
期结果)=工作业绩
绩效的含义非常丰富,在不同的情况下,绩效有它不同的含义。从字面上看,“绩”是指业绩,即员工的工作结果;“效”是指效率,即员工的工作过程。; 绩效性质
1、绩效的多因素性;
有几种意见:组织因素、工作因素、个人因素
一将无能,累死千军 ;我们所处的环境;我们所处的环境;我们要时刻提醒自己;绩效管理的出发点是企业的战略;目标;绩效管理的本质是企业的价值管理;企业的人力资源部关注的重点是部门/职能层面以及员工层面的绩效提升;绩效管理的两大难题; 飞机准点
植树造林
教书育人
救死扶伤;某公司的中层管理人员考核表;随着企业管理成熟的提高,企业的绩效文化也会逐步形成;绩效文化的形成需要“软硬兼施”、“公私兼顾”;2、绩效的多维性: 除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤甚至团结、服从、纪律等硬、软方面都需要综合考虑,逐一评估。管理人员也要从工作绩效、工作能力、工作态度等方面进行评估。
3、绩效的动态性:员工的绩效是会变化的随着时间的推移,绩效差的可能改进绩效,绩效好的也可能逐步变差,因此管理者千万不能凭一时印象,以僵化的观点看待下级的绩效。
;三、绩效管理决策树;这是个认识问题;这绩效
差是因
为下级
??能力
不足造
成的么
?;绩效管理的现状;绩效管理的范畴;四、绩效评估的方法;1、有关绩效评估的一些技术考虑;(1)信度(Reliability)指评估的一致性(不因评估方法与评估者的改变而导致不同的结果)和稳定性(不同的时间内重复评测的结果应相同)
A、标准数:评估系统至少要有10个标准要求,不多于25个标准要求,这样才能有更高信度
B、量表本身:量表形式很多,以评估工作质量为例,可用以下典型形式
[1]不满意
[2]需要改进
[3]达到期望
[4]超过期望
[5]杰出;(2)效度(Validity)是指绩效评估所获得的信息与待评估的真正工作绩效之间的相关程度。
绩效评估系统是否能评估出员工的真正绩效。不同的岗位,采取不同的标准要求来评估绩效,要分类进行评估。如:;(3)时间与经费 不同的绩效评估需要的时间与经费不一样,发一分评估表,也许几个小时就可以完成,而行为锚定评分法(behaviorally anchored rate system,英文缩写为BARS)也许需要三至六个月的努力。;2、一些常用的绩效评估方法; 1)图尺表评价法;工作绩效评价表
员工姓名 职位
部 门 员工编号
绩效评价原因:年度例行 晋升 绩效不佳
工资 试用期结束 其他
员工到现职时间
最后一次评价时间 正式评价日期时间
说明:请根据员工从事工作的现有要求仔细地对员工的工作业绩加以评价。请核查各代表员工绩效等级的小方框。如果绩效等级不合适,请以N/A字样标明。请按照尺度中所标明的等级来核定员工的工作绩效分数,并将其填写在相应的用于填写分数的方框内。最终的工作绩效结果通过将所有分数进行加总平均而得出
评价等级说明
O:杰出 (Outstanding) 在所有方面的绩
您可能关注的文档
- 第一章国际直接投资导论.ppt
- 企业战略管理期末复习.pdf
- 第一章老年护理 绪论.pptx
- 基于战略导向全面预算管理控制与.ppt
- 企业战略管理——企业愿景、使命.ppt
- 第一章企业文化产生与发展.ppt
- 基于战略人力资源管理体系(培训).ppt
- 基于战略人力资源规划.pptx
- 第一章社会保障资金管理绪论.ppt
- 吉利汽车4S店运营手册.doc
- 2016-2017学年高中生物第二单元生态工程与生物安全第1章第2节我国的生态工程教案中图版选修3.doc
- 2022-2023学年小升初英语易错点专练06完形填空15篇(广州教科版专版含答案)2.docx
- 期中专项四年级英语下册(含答案)3.docx
- 期末卷(二)(含答案解析)-2022-2023学年高二历史期中期末复习备考必刷题(选择性必修一国家制度与社会治理).docx
- 第4课欧姆定律的应用第一讲欧姆定律实验探究(原卷版).docx
- Unit1限制性定语从句语法讲义人教版高一英语学生版213.docx
- 2023年宁波市初中毕业升学文化考试科学模拟卷(八).docx
- 5.3细胞呼吸的原理和应用课件高一上学期生物人教版必修12.pptx
- 高中政治更好发挥政府作用教学设计.docx
- 体悟民间故事中的幸福--五上《中国民间故事》导读课.docx
文档评论(0)