《打造高绩效团队》【完整A2版】.pdf

打造高绩效团队 2016年12月19 日 PP-1 我们的培训规则 学习是机会，学习是工作，学 习更是责任 开放的心态，积极的参与，表 达自己看法 尊重的态度，仔细的聆听，分 享他人经验 用心去感悟，随时可提问，付 诸实际行动 目录 第一章 团队的概念 第二章 团队的三要素 第三章 冲突与绩效 第四章 停顿型组织和变动型组织 第五章 高绩效团队的冰山原理  第一章 团队的概念 松下电器的团队精神 全员经营 群智经营 养鱼先养水 下者用己之力, 中者用人之力,上者用人之智。 2006年,国泰航空在 香港港口,位列国际 “全球十佳航空公司 集装箱三大转运港口  2001年4月,英国 ”评选活动中,位列第 一家专门为航空 三; ; 公司及航空业进 行独立调查的机 构Skytrax Research,选出香  香港半岛酒店,一 港国际机场为 直都被誉为世界 “2001年全球最 佳机场”; 最佳酒店之一; l “团队(team)”与 “群体 （group）”有什么不同？ l团队的条件是什么？ “团队”是指为了实现某一目标而由相互协作的 个体所组成的正式组织;而 “群体”则是可能有着 共同目的,但却缺乏协作性、没有凝聚力的人群。 PP -7 【定义】团队的三个条件 群体 团队 group team 条件： 1．自主性 没法不接 打电话的 2．思考性 情况 上层不要 将下层思