(宛运讲座2007.8.22.)企业文化幻灯.ppt

创建富有生机与活力的企业文化 企业干部培训中心 马荣华 引言：为什么要讨论这个讲座 由企业文化的由来讲内容的新。 企业文化是80年代初由美国学者在总结研究日本企业管理差异的基础上，提出的一项新型理论。他们认识到，日本企业管理中起核心作用的是优秀文化的支撑。先后出版了一些著作，奠定了企业文化作为一种新理论的基础，以后迅速在欧美、在世界上其它各国传播。80年代中期被广泛传入我国。 由企业文化认知五阶段看现状 课程主要内容 一、什么是企业文化 二、企业文化的结构、功能和价值 三、企业文化的发展趋势 四、企业文化建设的程序与方法 一、什么是企业文化 （一）企业文化首先是一种微观文化现象 企业文化是指在一定的社会大环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和员工的积极认同与实践创造所形成的企业整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、传统习惯及经营特色和管理风格的总和。 特点：灵活性（适应性）；群体性；强调价值观；个性。 科龙1998年8月18日，实施声势浩大的“万龙耕心”文化工程，获得第四届中国最佳公关案例大赛金奖，但2000、2001连续两年巨亏后来被收购。 在美国、日本最现代化的工厂中95%都是一样的，只有5%不同，这5%便是文化不同，不同的文化产生不同的管理特点，产生不同的管理效率 。它是一个企业特有的、独有的文化现象 。 （二）企业文化是一种管理方式 1．强调共同价值判断。 2．强调自觉自律。 更多强调内心的作用，采用的是微妙的文化的引导方式，让大家自觉自愿地实现管理的目标。 3．强调个性魅力。自觉地弘扬个性，张扬个性，使企业具有差别优势，取得自身的竞争力。同仁堂“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力” 。 4．强调相对稳定性。同仁堂“同修仁德，济世养生”。 （三）企业文化也是一种管理理论 企业文化理论是继《科学管理》、《行为科学》、现代管理理论后的第四个里程碑。它的内涵是指企业在管理当中不是依据传统的手段，而是运用现代的思维，它的核心是把人作为企业管理的主体，强调文化认同和群体意识的作用，主张在总结企业优良传统、汲取社会文化精华和社会先进管理的基础上通过建立明确的价值体系和行为规范，实现个人目标和企业目标的有机结合。实现物质、精神、制度三个层面的有机统一和动态平衡。它是这样一种新兴的企业管理理论。 （一）结构（内容） 1、深层（精神文化） 企业价值观 价值观就是一个人一个企业从事一项行为的时候的一个基本点、或是判断事物是非美丑的基本标准。企业经营就是一种价值的追求。 企业价值观的分类 从层次上 重要性上分为本位价值观与非本位价值观。 内容上可分为 义利观、集体本位与个人本位、 索取与奉献等。 企业的最高目标。 企业的最高目标：企业的远大目标，远大理想。它是灯塔，具有激励性、鼓动性，它使大家产生一种劲、一种内力，朝着既定的方向前进。 企业多种目标：企业生存目标；稳定与发展；社会信誉；社会价值（经济效益、社会效益、环境效益统一） 企业目标明确具体。长安汽车的“三三三”目标（创造名牌，推出名人，争当知名企业的“三名企业”；降低成本、激活资本、以人为本的“三本主义”；用好权力、获取智力、开发潜力的“三力思想”。目标宏大高远，如天津中远公司：创国际一流企业，跻身世界500强。以行业标准为自身的最高目标。如四通公司，中国的IBM，世界的四通。海尔：中国的世界名牌。 企业精神 企业精神是企业价值观的一种表现形式，实际上就是对企业价值观准确的概括、提炼，用几个字、或口号表达出来。是企业价值观的精华所在。 北京王府井百货大楼的“一团火”精神。海尔的“敬业报国，追求卓越”的企业精神。 2、中层（制度文化） 对制度文化的理解. 制度内涵被员工心理接受并自觉遵守，制度就变成了一种文化。 特点： 中间性; 强制性; 约束性。 制度文化的内容 一般制度： 特殊制度：指企业的非程序化制度，如干部员工平等对话制度干部“五必访”制度；企业成立周年庆典制度等。 企业风俗：指企业长期相沿约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日活动等 。蒙牛的独特节日：学习节：7月19日。感恩节：11月份的最后一个周五。 行为文化 强调的是企业制度与员工行为要一致，不矛盾。 企业内部 企业与职工；“纯净水仅供客人饮用，员工饮用纯净水罚款50元！”但企业制度里明文写着：尊重员工，服务员工。 管理者与职工； 企业外部 “非加油者不得入厕！”但加油站门口赫然写着“顾客至上，以客为尊”八个大字……。 3、表层（物质文化） 企业风貌，就是我们来到一个企业所看到的厂区、厂房、职工的精神面貌。是反映