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电力故障报修管理系统应用研究.PDF
第32卷 第15期 继电器 Vol. 32 No. 15 26 20 0 4 年 8 月 1 日 RELAY Aug 1 , 2004 电力故障报修管理系统应用研究 1 1 2 1 张俊芳 , 吴伊昂 , 贺济峰 , 吴军基 ( 1. 南京理工大学动力工程学院 ,江苏 南京 210094 ; 2. 徐州供电公司市东供电局 ,江苏 徐州 221005) 摘要 : 电力故障报修管理系统利用电力呼叫中心的平台, 结合 GIS 优秀的空间管理和定位功能、GPS 的车辆 ( ) ( ) 定位能力 ,扩展了电力报修功能。该系统分为电话语音处理模块 CTI 、地理信息系统模块 GIS 、指挥监控管 理模块 3 个功能模块 ,主要完成用户电话报修管理 ,信息录入 ,故障判断定位、处理和语音自动服务 , GPS 车辆 定位等功能 ,能更快、更好地处理故障。电力故障报修管理系统为供电企业建立起一套经济、实用、有效的服 务系统。 关键词 : 故障管理系统 ; GIS; GPS ( ) 中图分类号: TM73 文献标识码 : A 文章编号 : 2004 1. 2 GIS/ GPS 定位 0 引言 ( ) GIS Geographic Information System 是融合计算机 随着经济和社会的发展 ,客户对供电局的服务 图形和数据库于一体,用来存储和处理空间信息的高 质量和供电质量的要求越来越高。供电部门也正努 新技术 ,它把地理位置和相关属性信息准确真实、图 力以优良的作风、优质的服务取信用户 ,赢得市场 , 文并茂地输出给用户 ,用户可以借助其独有的空间分 以促进企业经济效益和社会效益的提高。目前电力 析功能和可视化表达功能 ,进行各种辅助决策[1] 。 部门已具备了一定的计算机网络基础 , 电力企业长 ( 本系统的无线通信系统利用通信运营商 中国 ) 期的运行也已积累了大量的客户资料和设备数据 , 移动、中国联通等 已建立的 GSM 移动电话网 ,采用 这为建立电力故障报修管理系统做好了前期准备。 数字信号传输 ,传输方式为短消息 ,传输速度采用 电力故障报修管理系统可以科学、快速地指挥事故 9 600 bit/ s ,传输频段采用 900 MHz 。 抢修 ,保证为用户提供更高可靠性的电能。 电力故障管
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