2015版ISO9001理解与实施概述.pdfVIP

“质量”分享 李志强 二O一五年十月 2016-3-1 创想车神 李志强 1 注意以下细节： 2016-3-1 创想车神 李志强 2 内容提要 1.质量 商业经： 2.质量原则 知好坏 3.质量管理 度远近 4.质量管理体系 辨贵贱 5.ISO9001:2015简介 调余缺 6.质量管理原则 7.质量管理思想 2016-3-1 创想车神 李志强 3 形成一份完整的 一、质量 产品标准 1.“质量”的定义： 一组固有特性满足要求的程度 知好坏 2.“质量”的理解： 一组：多个 固有：本身自带（自然赋予的）以及顾客赋 予的——强力识别它 特性：外（形）观（赏心悦目）、尺寸（匹 配）、功能、性能（强度、刚度、硬度、密 封性、耐腐蚀性。。。）、适用性。 2016-3-1 创想车神 李志强 4 一、质量 要转化到具体 的产品、具体 的过程、具体 2.“质量”的理解： 的岗位以 “油 要求：标尺、界限 箱”为例，分 满足：符合 析之！！ 程度：符合性（标尺界限的内外） 3.“质量”的载体： 产品或（和）服务 4.“质量”特性： 时效性、阶段性、对象性 2016-3-1 创想车神 李志强 5 一个小产品 案例——放油螺塞（图纸） 2016-3-1 创想车神 李志强 6 案 例 （ 放 油 螺 塞 产 品 标 准） 2016-3-1 创想车神 李志强 7 产品 “质量”案例——油箱 序号 一组特性 标尺（界限） 符合性 对应的（阶段、 （技术要求）