欧美买家特点欧美买家的整体特点欧美客户对于工厂的检验.ppt

* * * * * * * 3-1-1-1欧美买家特点 欧美买家的整体特点 欧美客户对于工厂的检验要求与及大货的检验标准是非常严格 ？ 欧美客户对于订单产品的高质量，高标准的要求 欧美客户对于产品的外观设计都需要自己特色设计 欧美客户对于订单的出货期很严格，都是按照明文规定来办事 欧美客户对于产品价格反而不会咬得太紧 1 德国 LOGO 德国人在生意场有以下几点显著的特征： 1.严谨、保守、思维缜密。在谈判前做好充分周到的准备工作，不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格，而且对对方公司的经营、资信情况也会作详尽周密的研究和比较。因此，与德国人做生意，一定要在谈判前作好充分的准备，以便回答关于你的公司和产品的详细问题。同时应该保证产品的质量问题。 2.追求质量和实用主义，讲究效率，关注细节。德国人对产品的要求非常高，所以我们的供应商一定要注意提供优质的产品。同时在谈判桌上注意要表现果断不要拖泥带水，在交货的整个流程中一定要注意细节，随时跟踪货物的情况并及时反馈给买家。 3.信守合同，崇尚契约。德国人素有“契约之民”的称号，他们对涉及合同的任何条款都非常细节，对所有细节认真推敲，一旦签订合约就会严格遵守，按合同条款一丝不苟地执行，不论发生什么问题都不会轻易毁约。所以和德国人做生意，也必须学会信守合同，如果供应商签了合同后，又出现要求更改交货期、付款期等条款的情况，那就是对德国人的大不敬了，这很有可能就是你和这位德国商人的最后一笔生意了。 2 英国 LOGO 英国买家的特点及应对方式主要如下： (1)冷静稳重、自信内敛、注重礼仪、崇尚绅士风度。英国商人一般举止高雅，遵守社会公德，有礼让精神，同时他们也很关注对方的修养和风度，如果你能在谈判中显示出良好的教养和风度，就会很快赢得他们的尊重，为谈判成功打下良好的基础。英国人的绅士风度常使他们的谈判人员受到自我形象定位的约束，对此如果我方在谈判中以确凿的论据、有理有力的论证施加压力，就会促使英国谈判人员因担心丢面子而放弃其不合理的立场，从而取得良好的谈判效果。 (2)喜欢按部就班，特别看重试订单且订单循序渐进。所以中国供应商和英国人做生意时，要特别注意试订单或样品单的质量，因为这是英国人考察供应商的先决条件。如果试订单或样品单可以很好地满足英国买家的要求，他们才会逐步给供应商更多更大订单的机会，反之，如果第一笔试单都不能达到其要求，英国人一般就不愿意再继续合作了。 (3)注意英国买家的性质。住在乡村庄园里面的英国商人很有可能是大买家 3 法国 LOGO 法国买家的特点及应对方式主要如下： (1)法国买家一般都比较注重自己的民族文化和本国语言，因此他们往往习惯于要求对方以法语为谈判语言。所以要与法国人长期做生意，最好学些法语，或在谈判时选择一名优秀的法语翻译。法国商人大多性格开朗、十分健谈，他们喜欢在谈判过程中谈些新闻趣事，以创造一种宽松的气氛。多了解一些法国文化、电影文学、艺术电影等方面的知识，非常有助于互相沟通、交流。 (2)法国人天性浪漫、重视休闲、时间观念不强。他们在商业往来或社会交际中经常迟到或单方面改变时间，而且总会找一大堆冠冕堂皇的理由,在法国还有一种非正式的习俗，即在正式场合，主客身份越高来得越迟。所以，要与他们做生意，就须学会忍耐。但法国人对于别人的迟到往往不予原谅，对于迟到者，他们都会很冷淡地接待。因此，如果你有求于他们，千万别迟到。 (3)谈判中重视合同条款，思路灵活效率高，注重依靠个人力量达成交易。法国商人谈判时思路灵活、手法多样，为促成交易，他们常会借助行政、外交等到手段介入谈判;同时喜欢个人拥有较大的办事权限，在进行商务谈判时，多由一个人承担并负责决策，很少有集体决策的情况，谈判效率较高。 (4)法国商人对商品的质量要求十分严格，条件比较苛刻，同时他们也十分重视商品的美感，要求包装精美。 4 美国 LOGO 美国人的性格特点 ? ??美国人大都开朗大方，易于接近，喜交谈，不善隐瞒观点。美国人非常奔放、随和、坦率，这也是美国人的可爱之处。经常可以看到几个美国人在一起侃侃而谈，表现得很相熟的样子，其实，他们很多是才刚刚认识的。当你走在美国的街上，无意间多看了陌生人几眼，他也许会向你微笑着点头致意，或者招呼一声“Hello”。独立进取是美国人性格的又一个特点。他们非常珍视自己的独立性，既不依赖他人，也不喜欢别人依赖他们。美国人通常都非常鼓励孩子从小学会挣钱，自强自立，同时也是为了让他们将来在社会上更有益处。 美国人不拘小节，不怎么注重修边幅，但是工作起来却非常认真，绝不马虎。美国人喜欢自己动手做事，即使他们有相当不错的社会身份，也不会认为自己做事会降低他们的身份。美国人拥有不同于英国的绅士风度，也不同于法国人的浪漫情怀的气质。美国人穿的很随便，他们认为舒适是最重