杭州工商信托2017年社会责任报告.PDF

杭州工商信托2017 年度社会责任报告 报告前言 信托以信任为基础。信托公司肩负受托之责，应秉持诚信经营。杭州工商信 托始终坚持以人为本的关爱与责任，秉持“专业、精致、恒久”的经营理念，始 终将社会责任嵌入自身的经营与管理。 纵观杭州工商信托三十余年发展历程，“服务于社会、奉献于社会”的社会 责任感贯穿于其中，公司坚持经济效益和社会效益的统一，在以客户为中心，为 客户创造收益以及重视股东权益保护、打造公司核心竞争力的同时，积极履行和 实践企业社会责任的价值标准和行为准则，以开拓创新、稳健经营的专业风格积 极拓展信托业务，支持国家实体经济发展，支持企业发展壮大，服务于经济建设， 为投资者创新投资渠道。在坚持合规稳健经营、维护客户利益、为社会提供优质 金融产品和服务、保障员工合法权益的同时，公司历年来积极参加公益活动，勇 于承担社会责任，回馈社会，为构建和谐社会贡献力量。 在经济新常态的大背景下，公司将继续强化公司治理和风险控制，服务广 大客户，稳健经营，支持公益事业，通过各种途径反哺社会，履行社会责任。 企业简介 杭州工商信托是国内六十八家持信托业务牌照的非银行金融机构之一，以信 托业务（私募）为主营业务和投融资工具，目前主要通过集合资产管理及企业融 资和投资银行业务平台向客户提供产品和服务。公司在杭州市委、市政府、监管 部门的正确领导和指引下，以服务受益人为己任，严控风险底线，把握发展机遇， 积极创新，锐意进取，积极履行社会责任，支持实体经济发展和和谐社会建设。 2003 年以来，公司管理的信托资产累计约1596 亿元，累计兑付信托本金约1103 亿元，支付投资者信托收益约175 亿元（数据截至2017 年12 月31 日）。 公司前身成立于 1986 年，现已连续赢利 31 年，目前注册资本15 亿元。作 为杭州市首家股份制金融企业，公司具备较为完善的法人治理结构，股东结构多 元化，属混合所有制信托机构，现有股东9 家，控股股东为杭州市金融投资集团 有限公司（持股比例57.992 % ）。另有绿地金融投资控股集团有限公司、百大集 团股份有限公司、浙江大学控股集团有限公司、西子电梯集团有限公司等优秀法 人股东。 一、 企业文化价值观 1. 企业使命 服务客户，成就员工，奉献社会，回报股东。 2. 企业愿景 顺势而为，把握机遇；追求卓越，稳健发展。 以客户利益最大化为原则，丰富服务内容，提升产品与服务的附加值，在公 司发展的同时，为员工提供实现自身价值的平台，为股东创造良好的收益。 战略目标：打造国内领先的、具有鲜明专业特色的信托资产管理机构。 3. 经营理念 “专业、精致、恒久”是杭州工商信托的服务理念。公司致力于通过不同主 题和策略的信托投资基金、私募股权投资基金、私募投行业务向客户提供产品和 服务，以专业团队、投资程序、风险管理确保交易执行和客户服务的高水准，从 而体现“专注才能专业”这一理念。 4. 员工文化 我们身处一个金融的变革时代，面临发展的重要战略机遇期，公司倡导员工 积极进取，勇于创新，善于合作，乐于分享，凭借源于专业和能力的信心与责任， 在公司构建基于信任与共享的合伙人文化，不负客户之信任和托付。 二、 社会责任理念 杭州工商信托高度认同履行社会责任是构建和谐社会的必然要求，是金融机 构责无旁贷的使命，同时也是提升服务、品牌和竞争力的重要途径。 公司坚持经济效益和社会责任的统一，在以客户为中心，为客户创造收益以 及重视股东权益保护、打造公司核心竞争力的同时，积极履行和实践企业社会责 任的价值标准和行为准则，以开拓创新、稳健经营的专业风格积极拓展信托业务， 支持企业发展壮大，服务于地方经济建设，为投资者创新投资渠道。 在坚持合规稳健经营、维护客户利益、为社会提供优质金融产品和服务、保 障员工合法权益的同时，公司将继续积极运用信托功能，切实支持实体经济、助 力中小企业、加快国内布局提升金融服务、倡导绿色金融、热心公益事业、致力 以人为本、弘扬诚信经营、提升服务品质，勇于承担社会责任，回馈社会，为构 建和谐社会贡献力量。 三、 市场绩效 1. 企业效益 2017 年，国内外经济金融形势错综复杂，我国经济运行稳中有进、稳中向 好，产业结构的调整和升级仍在持续，供给侧结构性改革深入推进、金融改革深 化、资产管理领域市场竞争激烈、房地产市场调控