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媒介管理内功
媒介管理内功 全球金融危机进入“后危机时代”,经济下行的压力日趋增大,这直接从媒体经营上得到了反应。作为经济晴雨表的报业广告,今年出现了不同程度的下滑。今年头5个月,福建地区的各家报纸广告下降了10%~28%。在这种局势下,媒体的日子并不好过。 随着传播新技术的风行,新媒体迅速崛起,网络营销占据的市场比重日渐增大,智能手机成了功能齐全、随手携带的流动媒体,微博更使传播进入了“自媒体时代”。这些新的载体,都不同程度地瓜分了传媒经济固有的市场份额,传统媒体无形中被挤占了生存空间。 在这种态势下,媒体要在竞争激烈的传媒界占据一席之地,就必须内外兼修,除了动用各种社会资源调集力量、积极拼抢外,“练好内功”显得尤为紧要和迫切。唯有内强素质,才能提升整体实力,增强核心竞争力。 纵观业界,一些媒介管理上的跛脚严重制约了发展。管理层提出的愿景很美好,蓝图很宏伟,然而却很难落到实处,在执行力上非常欠缺,办事效率低下,项目进展成功率不高,整体运行效益上不来。这种管理症结亟待医治整改。 健全规章,严明纪律 有的媒体,特别是网站等新兴媒体,人员普遍年轻,因其年轻也难免稚嫩,虽有激情和创意,但常常缺乏组织,难以形成团队战斗力。有的网站创办多年,却难以拿出一套成文的绩效考核方案,员工干好干坏一个样,分配上没有拉开差距。不同岗位苦乐不均,没有相应的激励鞭策机制,造成员工心理不平衡,队伍内耗大,通知和要求执行不到位,工作推诿扯皮,都是常见病。一些纸媒所办的新闻网站,在经营上没有效益观念,依然有“大树底下好乘凉”的心理,背靠纸媒来维持,没有独立闯市场的紧迫感;在业务上,仍然停留于报纸电子版的拷贝水平上,在如何增强本地原创新闻的分量,如何提升网络新闻时效性上,没有相应的措施;在与网民的互动上,在增创看点上,在拓展服务上,都无能为力,始终提升不了人气。 对此,媒体治理须从严,唯有整肃纪律,才能确保令行禁止,才能确保各种宣传口径和宣传纪律落到实处,才能保障正确的舆论导向。唯有用制度管人管事,员工才有章可循,工作才有规范可言。唯有细化岗位考核制度,才能量化工作,提升质量。 整合力量,强化协作 媒体管理是项系统工程,采编、印刷、发行、广告经营、技术维护、后勤保障等环节是有机统一的,只有密切配合,才能提升整体效能。然而很多媒体内部各环节却是各干各的,彼此互不通气,很难协调,甚至以邻为壑,人为阻隔。如此,难以形成有机统一的局面,而且造成内部资源的浪费。比如广告拓展,本来可以借助采编力量,但因为各环节彼此相互防备乃至排斥,结果采编人员建立的良好社会关系,不能为广告人员所用,广告人员必须花费更多的力气与客户建立联系,结果受损的是报社整体利益。比如报社内部几个媒体,彼此竞争,当有突发事件发生时,母报派出一组记者,子报派出一组记者,网站派出一组记者……人力、车辆、采访设备等资源都极大浪费,而且采访后彼此不相通气,有时对事件的报道,同一家报社的几个媒体口径不一,相互“打架”,令读者无所适从。 按系统论的观点,整体大于部分之和。唯有各个环节齐心协力,密切配合,媒体整部机器才能运转顺畅。媒体须强调内部协同意识。可以通过建立联席会一类的沟通机制,促进采编、广告、发行等环节的无缝对接;可以建立“报网互动”机制,鼓励纸媒记者向网媒供稿,纸媒记者碰见突发事件,可以顺带拍摄视频供网站采用;可以像港台媒体一样,建立可供整个集团各媒体采用的新闻中心或供稿中心,一组记者采写的稿件、拍摄的照片、录像,可供旗下媒体各取所需,实现采编资源使用价值的最大化。同样的,网媒的线索也可供纸媒采访追踪,很多猛料第一时间是在微博、论坛上披露的,纸媒应该采取“拿来主义”才能拓展报道面。可以设立以项目组为考核单位的工作机制,不少工作事项跨多个部门,必须多兵种协同作战,但往往各部门为了各自的利益,打着小算盘,配合难以到位。如果建立项目组制度,以项目需要来抽调人员,对整个项目组进行考核,这样将更有利于工作的推进落实。比如在筹建报史馆时,可从技术部、办公室、采编、财务等环节抽调人员成立筹备组,这样能够统筹规划、科学调配各环节的资源,确保项目顺利推进。 激发活力,明确责任 竞争到了较高层次,比拼的就是形而上的意识和观念。比如记者采访报道,所需要的技巧大家基本都会,但体现在成就上的差别当是责任感和工作激情,谁更用心、更深入,写出来的东西就是不一样。比如在报业经营上,大家的经营模式可能相差无几,但工作责任心、效益观念方面的差距,将使成效大不一样。很多媒体缺乏凝聚力,人心涣散,士气不振,工作纯属应付,更罔谈做事创业。很多媒体,改制并不彻底,没有真正落实经营责任制,效益好坏员工觉得事不关己;国有资产能否保值增值,他们并不放在心上;经营款项是否回笼,一些开支费用可否节省
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