OCLC研究报告解析——联机目录用户和图书馆员需要什么.pptVIP

OCLC研究报告解析——联机目录：用户和图书馆员需要什么 报告纲要 一、OCLC历年研究报告 二、2009年报告简介 三、研究目的 四、研究方法 五、主要研究内容 六、报告建议 2009年4月，OCLC发布 报告纲要 一、OCLC历年研究报告 二、2009年报告简介 三、研究目的 四、研究方法 五、主要研究内容 六、报告建议 终端用户在网络上的工作习惯和预期会影响他们是否选择使用图书馆联机目录。联机目录的界面会产生影响，目录中的数据质量也相当重要，它们都是用户评价相关产品和服务是否有用的主要决定因素。对终端用户如此，对图书馆员也是如此。 为了对构成目录数据“质量”的要素有一个全面的、有证可循的了解，OCLC成立了一个研究小组，以推进如下工作： 报告的主要研究成果 对于终端用户来说，获得所需内容与发现所需内容一样重要，甚至更加重要。 终端用户依靠并期望获得增强的内容揭示方式，包括文摘、目次、评价等。 高级检索选项以及分面检索有助于终端用户优化检索，以及对大结果集的检索、浏览和管理。 终端用户和图书馆员对目录数据质量的关注重点存在重大差异。 终端用户和图书馆员都是有目的地使用目录和目录数据。终端用户一般是希望找到并获得所需要的信息；而图书馆员通常则是出于履行工作职责。图书馆员的工作角色会影响他们对数据质量偏好。 图书馆员希望提高数据质量，反映出他们对于目录中准确的、结构化数据的重要性的理解。 报告纲要 一、OCLC历年研究报告 二、2009年报告简介 三、研究目的 四、研究方法 五、主要研究内容 六、报告建议 OCLC认为必须树立起有据可循的、以用户为中心的目录数据质量理念，必须了解两个主要用户群体（终端用户和图书馆员）的需求。只有这样，图书馆联机目录才能继续成为终端用户和图书馆员经常访问的重要信息源。 联机目录质量控制和研究 图书馆员对目录质量的有记载的定义可以一直追溯至1876年――Charles Cutter对图书馆目录的目标的陈述。 今天的图书馆目录建立在有规可循、一致的记录结构和标目结构的基础上。 图书馆员对WorldCat关注的三个焦点质量问题是：重复记录、名称标目错误和主题标目错误。 但是，相关文献资料的分析表明，无论是Cutter、还是其后著名的理论家们、或者是FRBR和“资源描述与检索”（RDA）计划的设计者，都没有请信息用户对所构建的概念架构进行严格的检验。 ——在图书馆数据库质量的决策过程中，长期存在、并亟需解决的弊端之一是缺乏对用户需求和获益的科学研究，以及对数据库质量决策对用户所产生的影响方面的研究。  2. 终端用户的信息查找行为 2003年，《OCLC环境扫描》报告将自助性、满意度、无缝性等认定为信息查寻者所期望的最终指标。信息查寻者认为使用简单、获取方便和可用性强等因素，与信息质量和信息可信度一样重要。 OCLC发布的《网络世界中的分享、隐私和信任》报告发现使用图书馆网站的互联网用户的百分比正在降低。2005年，加拿大、英国和美国有30%的被访者使用图书馆站点；而2007年，同样是在这三个国家，只有20%的一般公众使用图书馆站点。 Haverford学院图书馆副馆长、书目和数字服务部负责人Norm Medeiros认为，“用户更加期望和追求全文；而当他们查阅电子期刊、数据库和网站时，用户越来越忽略目录这种查询方式。” 报告纲要 一、OCLC历年研究报告 二、2009年报告简介 三、研究目的 四、研究方法 五、主要研究内容 六、报告建议 报告纲要 一、OCLC历年研究报告 二、2009年报告简介 三、研究目的 四、研究方法 五、主要研究内容 六、报告建议 1.《数据质量：用户的需求》 最重要的数据元素 1.《数据质量：用户的需求》 所期望的数据质量改进措施 1.《数据质量：用户的需求》 主要研究结论 2.数据质量：图书馆员的需求 期待的数据质量提高措施 编目---位列前十的质量提高措施 采购---位列前十的质量提高措施 参考咨询---位列前十的质量提高措施 馆藏建设――位列前十的质量提高措施 资源共享---位列前十的质量提高措施 图书馆馆长---位列前十的质量提高措施 2.数据质量：图书馆员的需求 与用户一样，图书馆员都是有目的地查找目录和目录数据。用户一般寻找并获得所需信息；图书馆员一般是因工作需要而利用目录数据。图书馆员的数据质量偏好主要取决于他们的工作任务。 重复的记录（同一版的多条记录）阻碍了图书馆员的工作。 图书馆员认为用目次数据丰富编目记录是一个重点。 合并重复记录和添加目次信息外，其它关于数据质量工作的优先性选择因图书馆员工作角色、图书馆类型以及地区的不同而存在很大的差异。 3.数据质量：图书馆员与终端用户