战略管理体系（总）.pptVIP

1、战略定义 一般定义： 战略主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便于达到所有者的预期希望。 战略的含义： 企业战略主要是回答三个问题：我们的企业是什么？我们的企业应该是什么？为什么？ 战略是决定组织将要干什么和怎么干的问题。 战略是企业为取得或保持持续的竞争优势，通过在不断变化的环境中对经营范围、核心资源与经营网络方面的界定，通过配置、调整与协调其在市场上的活动来确立创造价值的方式。 2、战略的特征 战略管理指的是这样一个管理过程：形成战略愿景，确定目标体系，制定战略、实施并执行战略，然后再随着时间的推移，根据内外部环境变化和绩效评价结果，对上述项目做出适当的纠正性调整。 2、战略管理五项任务 任务1 — 确定战略愿景 任务2 — 确立目标 任务3 — 制定战略 任务4 — 战略实施与执行 任务5 — 战略评估和调整 总之，战略管理是从战略意义上去管理企业。它强调的是一种战略意识，是一种站在长远和全局的角度去分析和解决企业管理问题的系统的思路，而不是“头痛医头，脚痛医脚”、就事论事的片段式思路。 “没有战略的组织就象一艘没有舵的船，将会原地打转。” —— 乔伊尔 . 罗斯 “对战略的最大威胁还是来自企业内部。即便是一个原本可行的战略，也可能因为对竞争的错误估计、组织性失误，尤其是急于求成而招致失败。” —— 迈克尔 . 波特 “最高管理层不仅仅是每个职能部门的总指挥，其核心任务应该是制定战略；界定并宣传公司独特的定位；进行战略取舍，在各项运营活动之间建立配称关系。”  —— 迈克尔 . 波特 财务目标（范例） 收入增长； 收益增长； 提高股东的红利； 扩大利润率； 提高既有投资资本的回报率； 获得有吸引力的经济附加值（EVA）方面的业绩； 强大的证券和信用评价； 提高现金流 股票价格上升； 获得有吸引力和持久的市场附加值（MVA）； 提高公司收入的多元化程度； 战略目标（范例） 提高公司的市场份额； 拥有比竞争更短的从设计到市场的周期； 公司产品的质量比竞争对手的产品质量更高； 和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低； 产品线比竞争对手的产品线更宽或者更有吸引力； 比竞争对手更强有力的品牌声誉； 比竞争对手更卓越的顾客服务； 地理覆盖面比竞争对手更广； 被公众认为是技术和/或产品革新方面的领导者； 顾客满意度水平比竞争对手的顾客满意度水平更高。 战略目标和财务目标的实例（1） 成为世界上最具有竞争力的公司。 占据行业中数一数二的地位。 使公司所从事的所有业务都实现全球化。 利用互联网技术，成为全球性的电子公司 通用电气公司（战略目标） 自有资金的收入增长达到每年15%。 平均资产回报率达到13% - 15%。 股东权益投资回报率达到16% - 18%。 强势的资产负债表。 摩托罗拉公司（财务目标） 战略目标和财务目标的实例（2） 使我们的公司在质量方面都成为行业的领先者，超出顾客的期望。 使在美国市场上的市场份额达到50%。 确定并维持在国际啤酒市场上主导性的领先地位。 为公司的所有员工提供富有挑战性并且回报高的工作、令人满意的工作条件、有利于个人发展和进步的机会以及有竞争力的薪酬水平。 为股东提供大量回报 — 使每股的年收入达到两位数，收入增长的同时增加分红，机会成熟时回购股票，在保持赢利的情况下推动公司在全球啤酒市场上的扩张，创造可观的收入和现金流回报。 Anheuser - Busch公司（战略目标和财务目标） 制定战略实际上就是要回答以下几个关键问题： 我们的业务组合是单一业务还是多元化？ 我们的市场和客户是广泛的还是聚焦在特定的范围内？ 我们的产品组合是狭窄的还是宽泛的？ 我们靠什么打败竞争对手？竞争优势是建立在什么基础上的？（低成本？差异化？） 我们的战略目标通过什么手段和途径来实现？ 战略制定的层次性和一致性 公司战略 业务战略 职能战略 （研发、制造、营销、财务、人力资源等） 营运战略 公司管理层的责任 业务层主管的责任 主要职能部门主管的责任 工厂管理者的责任 所涉及的问题是公司如何在行业中确立地位，采取什么样的行动和策略来改善业绩 所涉及的核心问题是如何确立更加巩固的长期竞争地位。 所涉及的核心问题是制定一种用以管理业务中的主要活动或过程的策略规划。 所涉及的问题是如何管理业务中的一线组织单元以及开展哪些有战略重要性的任务。 制定战略的基础是对外部经营环境和自身能力的充分论证和分析 外部环境——行业特点、宏观环境、竞争态