六西格玛概论教材汇编.pptVIP

6σ管理能给企业带来的好处 1.使企业获得持续的成功发展 2.为所有人设计出绩效目标 3.使顾客获得增加的价值 4.使企业改进的速度加快 5.能使企业成为一个学习型组织 6.促进企业执行战略的转移 各位上午好，非常高兴能在这里认识大家，我姓邵，单名一个卿字。也就是国务卿的卿。今天由我来给各位讲解一下有关于六西格玛的一些内容。 * 我们的人体上有两处非常奇妙的部位，一处是我们的脚，现代人对脚的保养时非常到位了，大家看到处都是足浴店就知道了。而另一处就是我们的手。我们的手连接着身体的各个器官。大家看下，我们的大拇指，十指中指都连接的我们的大脑，大家像我这样试一下这三个手指互相碰一下。 速度加快哇，感觉精神好好啊！思路清晰很多。 然后，为了大家的健康我们让两个手掌全部都接触并且用点力气去拍。速度加快。力度加大。 好，停，大家看看自己的手，是不是都红了，这样说明我们的锻炼时非常有效的。 感谢各位用这么热烈的掌声来欢迎我。谢谢！（鞠躬） 接下来就开始我们的课程。在我们的培训过程中如果有讲的精彩的地方，请各位多多鼓掌，一个是鼓励下我，另一个也是为了大家的健康。 * 大家都听说6sigma。现在到处都在说6sigma，接下来就让我们了解下什么是六西格玛，六西格玛又盖怎么做。 首先，要了解一个比较新的东西就要看一下这个事物的起源和发展。 * Q：大家现在知道的国外电视机的品牌有哪些？ （基本都是日韩的品牌） 由于日本企业的在战后的崛起，在20世纪80年代逐步吞并了全美所有电视机的生产。 世界上最早生产电视机的厂家摩托罗拉在1974年正式放弃了电视机的生产，随后通用也放弃了电视机的生产。 主要原因是日本生产的产品质量要远远好于美国本土生产的产品。 为什么日本的品质会那么好呢？ 这个就要去了解品质发展的历程了。 * * * * * * * * * * * 六西格玛中的西格玛是一个希腊字母，代表了标准差。在数理统计里代表了数据的分散程度，是一系列数据的各个数据偏离平均数的距离的平均。 * 六西格玛中的西格玛是一个希腊字母，代表了标准差。在数理统计里代表了数据的分散程度，是一系列数据的各个数据偏离平均数的距离的平均。 * 当我们需要感测的数值到平均有1个西格玛的距离的时候。那说明是1西格玛的水准。平均正负1西格玛的所包含的数据出现的概论在68％左右。正负2西格玛包含的概率在95％左右，正负3西格玛包含的在99.7％左右。 * 过程中都会存在规格上限和规格下限，任何一侧的规格到平均如果包含了3个西格玛说明这个过程具有3西格玛的水平。包含4个半的话就是4.5西格玛水平。而六西格玛水平就是规格一侧到平均包含了6个西格玛。分布曲线越是宰那么说明西格玛水平越是高，反之分布曲线宽则西格玛水平低。并且分散的幅度越是大，那么标准差的值也就越大。 * 以下我们来举个列子具体说明以下。 * 介绍PPT 通过这个事列我们可以看到要在流程中减少缺陷那就必须要减少流程的波动。 * 但是我们不单单要减少流程的波动，万一数据的平均和规格目标偏离较多那势必有较多缺陷超出现。这种情况肯定也不能被顾客所接受。 最好的状态就是数据的波动小，而且平均离规格目标越近越好。这样的状态是最好的。 * 我们可以看这样一幅射靶的图感受下。 左上角，这个人射出的子弹分的很开，而且基本都不是围绕靶心。这说明了分散大，平均偏离目标较多。 右上角，这个人射出的子弹分布很大，但是基本是围绕着靶心。这说明分散大，但是平均偏离目标较小。 左下角，这个人射出的子弹都比较集中，但是偏离靶心也很远。说明分散小，平均偏离目标多。 右下角的这个图，这个人射出的子弹很集中而且都是围绕的靶心。这个就是我们要追求的状态。 * 我们在了解了什么是六西格玛以后我们来看一下各六西格玛水平的不良率和合格率的对照。 介绍PPT * 那具体来说各个水平能代表什么呢。 介绍PPT * 接下来就来介绍下进行项目的步骤。DMAIC方法论 D是定义的意思 M是测量 A是分析 I是改进 C是控制 * （每个步骤介绍） * 介绍PPT * * 流程改进是在不改变基本流程的前提下，通过消除波动的肇因来解决问题。找出影响Y的X * 1、当企业选择替换而非修复一个或者多个核心流程。 2、当领导阶层或者六西格玛团队发现仅仅改进现有流程无法满足顾客要求时。 3、当企业发现了一个能够提供全新产品或者服务的机会时。 * 流程管理是三种途径中最重要的，因为它涉及了整个企业中文化和管理的变革。要想完全实现六西格玛的力量，这点是必不可少的。 流程管理意味着以管理整个企业中的流程为中心，替代以往内部不同的部门行使不同的职能。 没有流程管理，六西格玛通常是一个短期行为。 流程管理的目的是改进业务流程，这是六西格玛团队无法做到的，需要领导层的努力。 * SPC是