潘朵拉星际购物中心VIP俱乐部(建议稿).docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 1潘朵拉星际购物中心VIP俱乐部项目报告战略背景组织策略潘朵拉购物中心位于天津市行政和文化中心。公司经过市场调查得出结论：百货商场作为夕阳产业，市场份额逐步萎缩，生存形式逐步向购物中心发展。因此，公司决定采取细分策略，将购物中心定位为休闲、娱乐、购物、餐饮为主的大型综合商业Mall，满足不同人群的不同需要。客户主要为中青年中高收入人群。客户真正从购物中心所获得的价值是，便利性和多样性，除了满足购物需要，还能够兼顾娱乐和餐饮需求。公司的宣传主要是强调拥有世界众多奢侈高端品牌，结合地方特色美食与休闲娱乐，可以带给顾客的高品质的购物体验。价值与宣传的不同之处在于出发点不一样，作为个体，每个客户更清楚自己的具体需求，期望能在有限的时间内得到满足；而宣传针对的是庞大的目标群体，希望通过强调内容的丰富性和品牌的高端性，吸引尽可能多的客户前来消费。宏观环境中国经济增速长期放缓是外部环境中最重要的一个趋势，国内宏观调控和经济转型导致中国经济增速下降，这给本行业和市场带来了巨大威胁，因为经济放缓意味着人们收入也将放缓，消费意愿将降低，人们将倾向于减少购物的次数和数量，并削减休闲娱乐的开支，这对该购物中心将是巨大的打击。另一方面，由于中国经济转型，政府为了扩大内需，促进经济长期平稳发展，十分鼓励发展本行业，并出台了鼓励市场发展的政策。因此，购物中心能够向政府争取更多的减免税收的优惠条件，有利于减少建设和运营成本。行业分析购物中心位于天津市行政中心和文化中心，周边缺乏同等规模和服务内容的竞争对手，同时，由于市区土地的稀缺性和政策的限制性，新的进入者很难在短时间出现。至于其他零散、小型的购物、娱乐商城，由于经营规模和建筑面积有限，很难引入高档次品牌和大型娱乐设施，无法满足人们周末全天的休闲娱乐需要，所以可替代性不强。在供应商与客户的力量对比中，我们认为，潘朵拉购物中心凭借地理、渠道和规模等优势，在与供应商的谈判中，是具有强势地位的，作为中国四大直辖市之一的天津市的地标建筑，任何一个有实力的供应商都希望进驻于此，达到快速拓展销售渠道和品牌知名度的目的。因此，相对数量有限的供应商，松散的、数量庞大的客户更加难以把控和引导。而且，其他四个行业力量最终都是依托客户而存在，所以客户才是决定潘朵拉购物中心成功与否，最重要的行业力量。结论潘朵拉购物中心的战略是基于对中国经济的乐观预期，作为中国最发达城市之一，人均收入增长速度也居于全国领先水平。随着收入的提高，人们改善生活质量的愿望更加强烈。此外，普通的、低廉的超市大卖场的数量已经饱和，除非为了采购日常生活用品，尤其是高收入人群已经厌倦这种千篇一律的商业模式，对于工作忙碌的他们来说，宝贵的周末休闲时光，花在一个足够规模，足够高档且便利的休闲、娱乐及购物商业中心，才是值得的。前面已经分析了外部环境中，中国经济增速长期放缓是最重要的趋势，这一趋势最终会反映在每一个客户的具体消费行为之上，所以对于组织来说，战略只有也只能基于客户，客户是最重要、最难把控的力量！组织背景组织的结构输入：固定资产——30万平米设施齐备购物中心大楼、3亿元人民币注册资本金人力资源——100名管理人员、1000名普通员工调研报告——一份详尽的天津商业地产调查报告转换：专业策划——与供应商谈判、确定内部经营布局、调配资源经营团队从事经营活动输出：资产保值精干的经营团队、训练有素的服务团队营业收入——每年营业额增长率15%反馈：月度运营报告——由运营部门汇总每月经营状况、营业收入，市场必威体育精装版动向等，以及具体难题，通过月度例会研究具体解决措施。客户满意度——每月调查一次商业模式潘朵拉购物中心的商业模式属于第四代购物中心，称为生活方式购物中心（Lifestyle Shopping Center）。即“购物中心的购物目的退居其次，而是强调休闲娱乐功能，给消费者创造一个新的生活空间。第一代社区型购物中心CSC(Community Shopping Center)，接下来是更大规模的SCSC，即CSC超级版。这些购物中心基本上采用室内封闭形式，以购物为主要目的。当购物中心发展到第三代时，便有了更大规模的超级CSC以及广域型购物中心RSC(Regional Shopping Center)，也就是MALL型购物中心进入大发展的时期。然后，第四代购物中心Lifestyle Shopping Center——生活方式购物中心出现了。”——引自《生活方式购物中心商业模式解析》结论综上，潘朵拉购物中心的商业模式在中国属于新兴业态，超大的体量和庞大的、复合的服务功能，其有机的把休闲购物、文化娱乐、自然公共空间、城市地标四大功能结合在一起，使得它不简单是一个商业集团的商业地产项目，而在更高层面上成为天津的城市资产，天津的又一张“名