QPTVT-6.2.01-2018年(0A)《质量目标管理程序》.docVIP

XXXXXXXXXX文件编号QP/TVT 6.2.01-2018程序文件版本号0/A质量目标管理程序页号2 质量目标管理程序2018-5-31发布 2018-6-01实施XXXXXXXXXX 发布 前 言本程序是XXXXXXXXXX《质量手册》章节6.2的支持性文件，目的在于强化和完善各部门的综合管理体系工作，明确质量管理和工程质量应达到的水平，促进和加强综合管理体系工作的各个环节，持续改进公司内部的管理体系工作，确保质量目标的顺利完成。本文件由XXXXXXXXXX提出。本文件由XXXXXXXXXX质量管理部归口管理。本文件由XXXXXXXXXX质量管理部负责组织起草。本文件主要起草人： 审核： 会签： 批准：QP/TVT 6.2.01-2018（0/A）1 范围本文件适用于公司各个部门及项目的质量目标管理。2 术语（无）3 职责3.1本公司最高管理层(总经理或其代理人)负责质量方针和总目标的确定和颁布。3.2管理者代表负责组织各职能部门拟订各部门的目标,并须经最高管理层批准后发布。3.3各职能部门负责执行和达成质量目标。4 工作程序 4.1质量总目标4.1.1制定?4.1.1.1由最高管理层同质量管理部等相关部门根据客户需求调查信息、自身质量状况、资源状况、管理评审结果，制定公司质量总目标，填写到表6.2.01-01《质量目标汇总表》，并由管理者代表召集各部门主管对质量目标进行评审。4.1.1.2各目标负责人根据表6.2.01-02《质量目标定义表》完成目标定义，确保各目标的设定符合SMART原则。4.1.2修改?具备以下情形时，可以对质量目标进行修改，修改后的质量目标需重新报公司副总以上的领导批准。a）公司内部审核结果有影响总目标时；?b)客户有要求时；?c)年度目标到期时。4.1.3审核和发布?4.1.3.1质量总目标确定后，由各部门主管评审会签，管理者代表审核，总经理批准后及时发布，采用明显的方式告之公司全体员工执行。?4.2部门目标?4.2.1各部门根据公司总目标，并结合本部门上年度的质量状况，确定部门的年度目标。4.2.2部门目标内容?项目管理部：以出货交期的准时性作为主要目标任务；各生产部门：以各工序的品质目标作为主要目标任务；?质量管理部：协助、考核生产达成品质目标，以实现产品总合格率为主要目标任务；人事部：以人员培训计划达成率及合格率为主要目标任务；?采购部：以采购物料的合格率和按期交付率为主要目标任务；?销售部：以顾客满意度为主要目标任务。4.3质量目标的统计与考核?1公司的质量总目标由质量管理部进行统计，各部门质量目标由各部进行自我统计；每月上旬进行月总结会议各部门汇报质量目标的完成情况，对各部门质量目标的达成情况根据QW/TVT 10C.01-2018(0/A)《质量管理奖惩办法》以及QW/TVT 05C.01-2018(0/A)《员工绩效管理办法》实行奖惩，对不达标部门要检讨并按表6.2.01-03《质量目标实施对策表》提出改进措施。15 相关/支持性文件5.1 QW/TVT 10C.01-2018(0/A)《质量管理奖惩办法》5.2 QW/TVT 05C.01-2018(0/A)《员工绩效管理办法》6 质量记录6.1表6.2.01-01《质量目标汇总表》6.2表6.2.01-02《质量目标定义表》6.3表6.2.01-03《质量目标实施对策表》2222