电子政务国内外发展现状课件.pptVIP

十、公开化让事情变得更好 　我们应当尽可能地与大众分享我们所做的事情，与同事、与用户，与全世界分享代码、分享设计、分享想法、分享意向，甚至分享失败。关注政府数字服务的人越多，服务就会越好。如果没有开源代码和慷慨的web设计社区，我们的政府数字服务将无法实现。所以我们致力于回报。更重要的是，开放让服务变得更好——被更好地理解和审视。如果我们开放代码，我们就会收获更好的代码。这也是我们在这里与大家分享政府数字服务设计原则和代码实例的原因。 3.4 新加坡电子政务发展 （1）发展概述 　新加坡政府从1981年起就开始推动电子政务的发展，现在已成为世界上电子政务最发达的国家之一。 根据Accenture公司2002年的调查，新加坡与加拿大、美国一道被评为全球电子政府的“创新领先型国家”。新加坡在服务广度上仅次于美国，在服务深度上位居全球第一。 .sg 1981年～1985年实施的“公务员计算机化计划”为各级公务员普遍配备计算机，进行信息技术培训，并在各个政府机构发展了250多套计算机管理信息系统，推进政府机构办公自动化。 1986年～1991年实施的“国家信息技术计划”使新加坡建成连接23个政府主要部门的计算机网络，实现了这些部门的资源共享。 从1981年开始新加坡实施4项计划 1992年～1999年实施的“IT2000计划”，建成覆盖全国的高速宽带多媒体网络—Singapore one,这是一个面向每一位公民的网络，覆盖了几乎所有的家庭、学校及公共机构和私人组织。 2000年新加坡政府制订并实施一项新的计划——Infocomm 21(面向21世纪的信息与通信技术计划)，计划斥资150美元，3年内建成电子政府。计划的核心是，大力实施电子政务，推进政府部门充分运用信息与通信技术，更好地位公众服务。 （2）基本特点 “强政府”的发展模式 电子公民中心 建立以顾客为导向、以服务为本的服务性政府 在推动电子政务的进程中，新加坡政府起了相当大的作用，采取了一系列措施，分步骤重点推进电子政务的快速发展 。 为推动电子政务的发展，新加坡政府充分考虑以公众和企业为中心，加强领导，作好周密的计划并配以严格的监控，不断改变政府服务的方式，整合政府的各项服务，从而提高政府信息应用能力。 新加坡的电子政务系统完全是由国家控制，没有私人参与，每年政府要花费大量资金。 电子公民中心 电子公民中心(.sg)，1999年4月正式建立，是全世界迄今为止发展最为成熟的政府对公民的模式，被公认为是设计最好的、最充分考虑到居民要求的政府门户网站，在全球享有极高的评价。 无论是查退休金情况还是申请奖学金，无论是为新买的车上牌还是填写专利申请表格，一天24小时，每时每刻公众都可以到电子公民中心的站点去完成。 电子公民中心是一个三维虚拟社区。在这里可以实现所有政府机构的信息与服务的完整集成的传递。 在这个社区中，人们可以完成自己的虚拟人生，而政府部门都是人生旅途上的一个个站点。医疗保健、商务、法律法规、交通、家庭、住房、招聘等信息和服务都在你“人生之路”两边的建筑物里，在人生之路上，可以找到从出生到死亡所需要的所有政府信息。例如在“国防大厦”里面，年轻人们可以登记2年义务兵役。 该网站有三大特色：第一，以人生的整个里程为依据，把每一个公民从出生到死亡整个生命过程需要跟政府打交道的事情全部归纳出来，然后把它分成各类并细化。将物理世界中政府与公民的关系真实再现于虚拟的数字世界之中；第二，以客户为中心，为公民提供一个完整集成的电子服务包；第三，协同各部门、各机构的一站式、一窗口式服务。 4. 中国电子政务的发展 中国电子政务完备性指数排名情况（政府网站评估指数，基础设施指数，人力资本指数） 数据来源：UN Division for Public Economics and Public Administration，2002-2010 年份 173 169 178 179 189 2002 2003 2004 2005 2008 2010 1 1 1 1 4 101 74 67 57 65 192 2 72 E-Government Readiness Index排名 备注：2010年排名指数更名为E-government Development Index * 一、中国电子政务的发展历程 1993前 探索试验 1993-2000 初步建设 2000后 全面建设