物业的项目经理岗位技能培训班楼盘物业管理沙盘推演的报告.doc

【臻品花园】住宅小区物业管理沙盘推演报告 常州市伟业臻品花园管理沙盘推演报告全国物业项目经理岗位技能培训班序号项 目组 员备注1沙盘策划赵金明、刘俊杰2财务后勤张志干、韩云3勘测联系王兆军4LOGO队标设计彭毅、许骏阳5拍摄刘爱华、姚波6PPT制作杭雅丽7队服设计、采购周红芳、赵建芳、张文英8队歌编排马建琴、张银霞9队形排编高静霞、曹平平10队旗设计王益敏、殷兵兵沙盘推演报告编写组员分工序号项 目组 员备注1第一章 投标项目概况及总体管理服务目标赵金明、王兆军2第二章 人员配置、培训及岗位职责刘俊杰、王益敏3第三章 项目管理概况姚波、彭毅4第四章 社区文化、环境文化及便民服务马建琴、张银霞、殷兵兵5第五章 物业管理服务费收支预算方案案高静霞、曹平平、许骏阳6第六章 物业维修养护设想刘爱华、韩云、杭雅丽7第七章 小区突发事件的应急措施预案张志干、张文英8第八章 对业主的九大服务承诺赵建芳、周红芳物业管理投标书目录本投标文件承诺 ………………………………………………………01编制说明 ………………………………………………………………02管理服务方案 前言 …………………………………………………03第一章 投标项目概况及总体管理服务目标 ……………………… 04第二章 人员配置、培训及岗位职责 ………………………………10第三章 项目管理概况 ………………………………………………26第四章 社区文化、环境文化及便民服务……………………………41第五章 物业管理服务费收支预算方案案……………………………49第六章 物业维修养护设想 ………………………………………… 65第七章 小区突发事件的应急措施预案 ……………………………78第八章 对业主的九大服务承诺 …………………………………… 84结束语 ……………………………………………………………… 86 【臻品花园】住宅小区物业管理沙盘推演报告PAGE \* MERGEFORMAT6本投标文件承诺一旦有幸中标，我公司承诺按照招标文件规定做到以下几点：（一）、配合业主委员会，对《物业服务委托合同》、《管理规约》等资料在小区公示栏做好公示工作。（二）、与业主委员会签订《物业服务委托合同》，以相关法律法规、招标文件、中标文件为依据，不在超出上文件的范围以外，就签订合同事宜向对方提出如开办费等不合理的条件。（三）、在项目接管后1个月内，配合业主委员会做好公建配套用房、设施设备及相关资料的移交和查验工作；和原物业管理单位做好物业费、停车费、广告费等财务交接工作。（四）、明确物业管理形式服务收费是采用包干制的方式。（五）、委派精英管理团队，根据小区管理现状以及物业服务的重点难点列出工作计划，并在小区宣传栏内公司，提高服务品种，提升业主满意度，创建和谐、共赢社区。编制说明《【臻品花园】物业管理投标文件》根据【臻品花园】项目之实际建设现状及业主委员会相关要求由我公司专题编制。作为服务简介及运行、维护方案的具体陈述，我公司旨在向业主委员会提供有关对【臻品花园】实施专业化管理以及接管之方案大纲。我公司人员日前已进入【臻品花园】现场踏勘，并结合我公司过往所管理的项目经验后专题编制了《臻品花园物业管理投标文件》，若本服务方案所体现的管理理念及基本操作方法得到贵司的认同，在具体管理实践中我司将继续对具体管理方案进行不断修正、调整和细化。根据项目之建设现状并考虑到贵司投资使用这一项目的规模，我们认为，业主委员会认真选择专业物业管理服务公司并对【臻品花园】的物业管理工作提出很高的要求和标准实乃明智之举。由于选择一个项目之专业物业管理服务公司须做好大量的前期准备工作及计划，故业主委员会一旦选择和决定了新的物业管理服务公司，必须与之有良好的和充分的沟通并与之共同做好各类准备工作。否则，将不仅影响甲方现时的管理人员信心，更可能对未来之物业管理服务工作带来极为不利的影响。业主委会会若在审阅本《臻品花园物业管理投标文件》过程中有任何疑问或不明之处，可随时与我司交流，以求能在各方面达成共识，目的是在尊重市场及行业规范的基础上共同协商与努力，把【臻品花园】物业管理服务工作做到最好、最佳。管理服务方案前 言首先，十分荣幸能参与贵司【臻品花园】物业管理服务的招标活动。我公司将依托自身的专业管理实力，结合【臻品花园】具有里程碑式意义的高端品质，对【臻品花园】的高端物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我们将以高端的物业管理服务理念，在结合国家政策法规业主委员会的实际需要的前提下，凭借我公司在长期在高品质物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，力求在高档社区范围内营造一种融洽、