旅游目地营销系统组成功能模型构建.docVIP

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旅游目地营销系统组成功能模型构建

旅游目地营销系统组成功能模型构建   内容摘要:旅游目的地营销系统(DestniatlnoMkaretingSystem,DMS),是世界旅游组织在信息化时代提出的一种新型旅游应用系统,我国为了适应时代的发展,就要构建一个符合我国国情的DMS,而我国的DMS构建是由政府引导的,政府的决策起到十分重要的作用。因此,本文通过构建DMS营销类模型、DMS管理类模型以及DMS交流类模型,可以更好为政府的决策提供有效依据,最终加快我国旅游业实现信息化。   关键词:旅游目的地营销系统 旅游局 旅游企业   DMS的功能主要通过DMS的目标所构成,例如:资料库查询功能、信息回馈功能、企业管理功能等。通常情况下DMS营销类模型分为四种,即:旅游局营销类DMS模型、旅游企业营销类DMS模型、旅游媒体营销类DMS模型、旅游消费者服务类DMS模型。而DMS管理类模型分为四种,即:旅游局管理类DMS模型、旅游企业管理类DMS模型、旅游媒体管理类DMS模型、旅游消费者管理类DMS模型。而DMS交流类模型分为三种,即旅游局交流类DMS模型、旅游企业交流类DMS模型、旅游消费者交流类DMS模型,现分析如下。   分析DMS   DMS是以网络为开放式主体的旅游营销体系,它以网络为基础平台,融合信息库技术、多媒体技术以及电子技术进行旅游服务和旅游宣传的综合旅游系统。且同时具有系统性、先进性、实用性三大特性。其服务对象囊括了旅游媒体、旅游消费者、旅游企业以及旅游局,而DMS的主要目标则是融合目的地的各种元素,从而使其在国内外旅游市场上具有更强的竞争力。它着重于宣传目的地的整体形象,为目的地提供一个电子交易的平台,最终实现在信息化背景下,让旅游媒体、旅游消费者、旅游企业以及旅游局融合为一个整体的动态产业链。   DMS营销类模型信息化方式   (一)构建旅游局营销类DMS模型   DMS的组织管理者是旅游局,旅游局营销类DMS给予旅游局的相关信息、发表旅游局的相关新闻、发表旅游局的文章、发表旅游局的图片、发表旅游局的视频、发表旅游局的屏保、网站远程协助、网站网络换肤等功能模块以及旅游网络杂志的发行订阅与组织体系、旅游网络图像应用系统、旅游网络传媒管理体系、Email???销体系、目的地信息管理体系、有哪些信誉好的足球投注网站引擎体系、相关链接管理体系、电子支付系统以及网络预订管理体系等。DMS营销类模型如图1所示。   (二)构建旅游企业营销类DMS模型   DMS的重要参与者就是旅游企业,而旅游企业营销类DMS给予信息化的电子营销查询、发表旅游企业的信息、发表旅游企业的新闻、发放旅游企业的名片、分析旅游企业的行情、组织旅游企业的活动、开展旅游企业的引资项目、宣传旅游企业的商品、旅游企业订购中心的管理系统、建立旅游企业的3D实景、发放旅游企业的贺卡、旅游企业的黄页展示等功能模型以及旅游企业网络杂志的发行订阅与组织体系、旅游网络图像应用体系、旅游网络传媒管理体系、Email营销体系、目的地信息管理体系、有哪些信誉好的足球投注网站引擎体系、相关链接管理体系、电子支付系统以及网络预订管理体系等。让每个旅游企业都能加入到国有营销平台上,从而让每个旅游企业都在国有信息平台上进行旅游企业的营销,以此增加旅游企业的经济效应。实现共同营销。并通过记录消费者消费信息,搭建消费信息数据库,来分析旅游企业的营销效果。   (三)构建旅游媒体营销类DMS模型   旅游媒体是DMS的重要宣传者和参与者,而旅游媒体营销类DMS主要给予旅游媒体资源的共享体系、旅游媒体信息的发表,它可以从即时的信息库中找出符合目的地的广告、宣传、照片以及视频等信息,让其更高效、更快捷的融入到DMS中来。从而以旁观者的角度客观、准确、事实的宣传旅游目的地,敦促和指导旅游企业文明经营,以及让旅游消费者放心旅游,最大程度的方便了旅游局对各个因素的管理和指导。   (四)构建旅游消费者服务类DMS模型   旅游消费者是DMS的主要参与者以及旅游产品的消费者。而旅游消费者服务类DMS则给予消费者信息管理体系、消费者旅游线路规格体系以及消费者消费记录管理体系,从而帮助旅游消费者科学、全面的掌握目的地旅游咨询和传播目的地旅游个人感受、也可以帮助旅游消费者规划旅游计划,最终达成良性营销的目标。   DMS管理类模型   (一)构建旅游局管理类DMS模型   旅游局是DMS的唯一管理者,而旅游局管理类DMS给予旅游局内部管理体系、旅游企业和旅游媒体以及旅游消费者之间的关系管理体系、DMS运营管理体系,从而帮助旅游局完成的资源融合任务,并根据各个职能部门在组织中的分工情况,科学合理的进行权限划分。来实现各个职能部门共同参与到DMS的日常管理工作中。详细来说,就是把各个职能分化到每个部门,可以让领导能迅速快捷的了解到资源融合的情况、网络

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